La aplicación AI Life no puede encontrar mis auriculares HUAWEI
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| La aplicación AI Life no puede encontrar mis auriculares HUAWEI |
Empareja tus auriculares Bluetooth HUAWEI con un dispositivo Bluetooth, como un teléfono, una tableta o una PC. Si la aplicación AI Life no puede encontrar los auriculares, o si no puedes agregar manualmente los auriculares, sigue estos pasos:
- Actualiza la aplicación AI Life a la versión más reciente. Puedes buscar la aplicación en AppGallery u otras tiendas de aplicaciones para verificar si la aplicación es de la versión más reciente. Para conocer detalles, consulta la sección Cómo descargar, instalar y actualizar la aplicación HUAWEI AI Life.
- Actualiza los auriculares a la versión más reciente. Para conocer detalles, consulta la Guía de actualización de firmware y software para auriculares HUAWEI.
- Restablece los auriculares a sus ajustes de fábrica. Para conocer detalles, consulta la sección Cómo reiniciar los auriculares HUAWEI o restablecer sus ajustes de fábrica.
- Una vez restablecidos los auriculares a sus ajustes de fábrica, el indicador del estuche de carga parpadeará en blanco y los auriculares entrarán en modo Emparejamiento. Puedes acceder a la pantalla de ajustes de Bluetooth en tu teléfono para conectar los auriculares.
- Si estás usando un teléfono Android/HarmonyOS, se agregará una tarjeta de auriculares a la aplicación AI Life de forma predeterminada.
- Si estás usando un iPhone, tendrás que buscar los auriculares de nuevo o agregarlos manualmente. Puedes agregar los auriculares accediendo a la pantalla principal de la aplicación AI Life, tocando + en el extremo superior derecho, luego y tocar Conectar en el modelo de auriculares que aparece en la pantalla. También puedes seleccionar Agregar manualmente o Escanear código para agregar los auriculares.
- Para agregar manualmente: Ve a , selecciona los auriculares que quieres agregar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectarlos.
Si el problema no se resuelve, haz una copia de respaldo de los datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.
Gracias por tus comentarios.