1 Bytt til et mer stabilt nettverk

Når du spiller over mobildata (for eksempel via 4G), kan nettverket midlertidig kutte forbindelsen i det du mottar SMS-meldinger eller anrop, noe som fører til at skjermen fryser. Det anbefales at du spiller over Wi-Fi. Du kan aktivere Vis nettverkshastighet for å sjekke nettverksforholdene. Åpne Innstillinger, søk etter og aktiver Vis nettverkshastighet. Nettverkshastigheten i sanntid vises i statuslinjen på telefonen/nettbrettet.

2. Legg til spillet til AppAssistent/Game Suite

Legg til de aktuelle spillappene til AppAssistant (Game Suite i eldre versjoner enn EMUI 9.0), som er designet for å akselerere nettverkshastigheten og forbedre nettverksstabilitet under spilling.

For å gjøre dette utfør følgende trinn:

EMUI 8.X: Sveip ned på det tomme området på startskjermen, eller sveip til høyre for å nå skjermen lengst til venstre, angi Game Suite i søkeboksen, berør Legg til for å legge til relevante spillapper og berør deretter Spillmodus.

EMUI 9.X: Gå til Innstillinger > Apper > AppAssistent, berør Legg til for å legge til spillappene til AppAssistent og berør deretter Spillakselerasjon.

EMUI 10.X eller nyere versjoner og HarmonyOS: Gå til Innstillinger > Apper > AppAssistent > Game Space, legg til spillappene til Game Space, berør ikonet oppe i høyre hjørne og velg Spillakselerasjon.

3. Lukk apper som kjører i bakgrunnen, eller frigjør lagringsplass

Lukk apper som kjører i bakgrunnen.

• Når flere apper kjører samtidig, kan dette føre til at telefonen/nettbrettet fryser. Før du starter et spill, gå til Nylige oppgaver-skjermen på telefonen/nettbrettet og berør for å lukke appene som kjører i bakgrunnen.
• Åpne Telefon-behandling, berør Batteri, angi App-oppstart og lukk apper som ikke trenger å kjøre i bakgrunnen mens du spiller. Åpne Telefon-behandling, og velg OPTIMER for å sikre at telefonen din kjører optimalt.

Frigjør lagringsplass.

• Gå til Innstillinger > Lagring for å sjekke gjenværende lagringsplass. Hvis den er utilstrekkelig (mer enn 20 % ledig lagringsplass er anbefalt), gå til Telefonbehandling/Nettbrettbehandling > Oppryddingsakselerasjon for å slette unødvendige filer eller apper. Start enheten på nytt, og sjekk om dette løser problemet. Omstart av enheten vil slette bufferen og forbedre enhetsytelsen.
• Du kan også lagre filer som tar opp mye plass og ikke brukes ofte, på en datamaskin eller et annet lagringsmedium.

  

4. Deaktiver strømsparingsmodus

Hvis Strømsparingsmodus er aktivert eller batterinivået er lavt, vil telefonen/nettbrettet begrense visse telefonfunksjoner fra å kjøre optimalt i et forsøk på å forlenge batterilevetiden. Gå til Innstillinger > Batteri > Strømsparingsmodus, deaktiver Strømsparingsmodus og sørg for at batterinivået er minst 20 %.

5. Endre spillinnstillingene

Endring av spillinnstillingene kan forhindre telefonen/nettbrettet fra å overopphete. Innstillinger på telefonen/nettbrettet for å forebygge overoppheting kan redusere systemytelsen når temperaturen til telefonen/nettbrettet blir for høy.

6. Se etter oppdateringer

1. Gå til AppGallery for å oppdatere spillet til sin nyeste versjon. Dette pleier å fikse noen problemer med de tidligere versjonene av appen.
2. Det er også anbefalt at du oppdaterer enheten din til den nyeste systemversjonen ved å gå til Tjeneste > Oppdater > Se etter oppdateringer, ettersom spilleopplevelsen kan bli påvirket dersom spillappen ikke er kompatibel med enhetssystemet. Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kontakt kundeservice og rapporter problemet.

7. Sjekk programvare- og maskinvarekravene til spillet

Kontroller om spillet har noen spesielle programvare- og maskinvarekrav. Hvis telefonen/nettbrettet ikke oppfyller kravene til spillet, kan spillet fryse eller ha problemer med å starte.

8. Bytt til et raskere minnekort

Hvis du bruker et tregt minnekort, kan dette påvirke systemytelsen. Bytt i så fall til et raskere minnekort.

9. Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene

Hvis telefonen/nettbrettet vært brukt kontinuerlig over lengre tid, vil et stort antall filfragmenter ha blitt generert, noe som kan ha negativ innvirkning på systemytelsen. Det anbefales at du lader enheten i en kort periode mens den er inaktiv med skjermen av. Hvis problemet fremdeles ikke er løst, sikkerhetskopier dataene dine og Tilbakestill telefonen. For å gjøre det åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill telefonen.

 

• Sikkerhetskopier data før du tilbakestiller telefonen/nettbrett, ettersom data kan slettes under prosessen.
• Sørg for at du har logget av HUAWEI-ID-en din før du tilbakestiller telefonen/nettbrettet. Ellers kan det være at telefonen/nettbrettet ikke kan aktivere etterpå.

10. Hvis problemet fremdeles ikke er løst:

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, sikkerhetskopier dataene dine og ta med deg enheten og kjøpsbeviset til nærmeste autoriserte Huawei-kundeservicesenter for assistanse.