NFC fungerer ikke når betalinger skal foretas
| NFC fungerer ikke når betalinger skal foretas |
Nærfeltskommunikasjon (Near Field Communication, NFC) er en trådløs kommunikasjonsteknologi for korte avstander som gjør at mobile og elektroniske enheter kan koble til kontaktløst. NFC-funksjonen muliggjør mobilbetalinger, identitetsautentisering, påfyllinger av reisekort, saldohenvendelser for reisekort, dataoverføringer og appdeling.
Forutsetninger for å bruke NFC-funksjoner
Enheten som telefonen din kommuniserer med, støtter NFC (du kan kontakte enhetsleverandøren for denne informasjonen).
Telefonen din støtter NFC og den er aktivert. For å aktivere NFC på telefonen din, sveip ned fra statuslinjen for å vise snarveispanelet, og aktiver NFC. (Telefonen din støtter ikke NFC hvis det ikke finnes et NFC-snarveisikon.)
Sjekk standardbetalingsappen på NFC-innstillingerskjermen.
Det er tre typer standard betalingsapper: HUAWEI Lommebok, SIM-kort og tredjeparts betalingsapper.
- Hvis du velger HUAWEI Lommebok som standard betalingsapp:
Legg først bankkortet og reisekortet ditt til Lommebok, og angi deretter denne som standard betalingsapp på skjermen for NFC-innstillinger.
Du må legge til kortene dine som anmodet i Lommebok.
Kortet støtter NFC, og betalingen støtter NFC-etiketter.
Noen reisekort er kun gyldige i enkelte områder.
Hvis saldoen på betalingskortet ikke er tilstrekkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Du kan endre standard betalingskort ved å gjøre følgende: Åpne Lommebok, gå til , og angi et annet kort som standardkort.
- Hvis du velger en tredjeparts betalingsapp som standard betalingsapp:
Sørg for at telefonen din er koblet til Internett og at skjermen er på.
Hvis enheten din er en operatørtilpasset utgave, slå på bryterne lese/skrive og punkt-til-punkt samtidig.
Hvis saldoen til ditt standard bankkort ikke er tilstrekkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Endre standard betalingskort og prøv igjen.
Hvis du vil foreta en Quick Pass-betaling, må kortet ditt og POS-maskinen støtte Quick Pass-funksjonen (indikert med et Quick Pass-ikon).
- Hvis du velger SIM-kortet ditt som standard betalingsapp
Sett inn SIM-kortet i SIM 1-sporet (SIM 2-spor på de fleste modeller støtter ikke NFC), og angi SIM-kortet ditt som standard NFC-betalingsapp.
SIM-kortet ditt må støtte NFC. For mer informasjon, kontakt SIM-kortoperatøren din.
Betaling med bankkort- eller reisekort må være aktivert på NFC-SIM-kortet ditt. For mer informasjon, kontakt SIM-kortoperatøren din.
Hvis enheten din er en operatørtilpasset utgave, slå på bryterne lese/skrive og punkt-til-punkt samtidig.
Hvis saldoen på SIM-kortet ditt ikke er tilstrekkelig, vil NFC-betalingen mislykkes. Fyll på SIM-kortet ditt og prøv igjen.
Andre forholdsregler for å bruke NFC
Når et NFC-kort leses, må kortet være vendt mot NFC-antennen på telefonen din og minst 1–2 cm unna telefonen. Når du foretar NFC-betalinger, må du justere telefonen din slik at NFC-området holdes over betalingspunktet.
Hvis du bruker et beskyttelsesdeksel i metall, vil det blokkere NFC-kommunikasjon. Det anbefales at du fjerner dekselet og prøver igjen.
Hvis du vil bytte betalingskort, løft opp telefonen og forsøk å betale igjen.
Enheter som POS-maskiner (støtter NFC) og rotasjonsporter kan ha kompatibilitetsproblemer. Hvis NFC-betalingen mislykkes, gå til en annen enhet og prøv igjen.
Problemet er ikke løst
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.