1. Sjekk at SIM-kortet passer med sporstørrelsen.
   • Det finnes tre ulike typer SIM-kort som vanligvis brukes i telefoner. Hvis SIM-kortet ikke er av riktig lengde og bredde, kan du ikke sette det inn i kortskuffen.
   • Det kan hende at selvskårne SIM-kort ikke passer inn i kortskuffen, og derfor forårsaker problemer med gjenkjenning av kort eller fører til skade på telefonen din.
   • Hvis du tvinger på plass et SIM-kort som har blitt klippet eller et SIM-kort med en adapter, vil størrelses- eller hjørneforskjellene sannsynligvis forringe kobberkontakten eller til og med føre til skade på SIM-kortskuffen. Det anbefales at du besøker et servicesenter for å erstatte SIM-kortet med et standard kort.

   

2. Det kan hende du prøver å sette inn et mini-SIM- eller micro-SIM-kort i et nano-SIM-kortspor. Selv om kortet har blitt klippet ned til nano-SIM-kortstørrelse, er mini-SIM- og micro-SIM-kort tykkere enn nano-SIM-kort. Som et resultat av dette kan du merke at det er vanskelig å få SIM-kortet inn i kortskuffen. Det anbefales at du besøker et servicesenter som tilhører operatøren din for å erstatte nano-SIM-kortet med et standard kort.
3. Kontroller at SIM-kortet er satt inn i riktig retning. Hold hakket på SIM-kortet i samme retning som hakket på kortskuffen når du setter på plass kortet.

Sjekk om kortskuffen skadet. Hvis dette er tilfelle, sikkerhetskopier dataene dine og ta telefonen og kjøpsbeviset med til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.