| Den personlige Wi-Fi-sonen min fungerer ikke |
Andre enheter kan ikke finne den personlige Wi-Fi-sonen min etter jeg har aktivert den.
Andre enheter kan ikke koble til den personlige Wi-Fi-sonen min.
Tilkoblede enheter får ikke tilgang til Internett.
Tilkoblede enheter frakobles gjentatte ganger.
Andre enheter kan ikke finne den personlige Wi-Fi-sonen min etter jeg har aktivert den.
- Flytt den andre enheten nærmere telefonen din, og sjekk om den kan koble til den personlige Wi-Fi-sonen.
- Sveip ned fra statuslinjen for å åpne varslingspanelet, berør og hold på Tilgangspunkt-ikonet for å åpne innstillingskjermen for personlig Wi-Fi-sone (for tidligere versjoner enn EMUI 9.1, må du gå til Konfigurer Wi-Fi-sone for instillingskjermen for personlig Wi-Fi-sone) og endre innstillingene:
- Endre navnet på den personlig Wi-Fi-sonen din. Bruk et navn som kun består av tall og bokstaver.
- For Magic UI 2.0.1 og versjoner tidligere enn EMUI 9.1: Gå til Vis avanserte alternativer, berør AP-bånd, og velg 2,4 GHz.
EMUI 9.1 eller nyere og Magic UI 2.1.0: Gå til Mer, berør AP-bånd, og velg 2,4 GHz.
Merk: Du kan bare sette AP-båndet for din personlige Wi-Fi-sone til 2,4 GHz på en telefon som kjører EMUI 9.1 eller senere og Magic UI 2.1.0 i følgende land/regioner: Japan, Afghanistan, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Etiopia, Georgia, Fransk Guyana, Israel, Kuwait, Kazakhstan, Liechtenstein, Lesotho, Marokko, Monaco, Republikken Moldova, Mauritania, Oman, Réunion, Serbia, Tunisia, Usbekistan, Vatikanstaten, Mayotte, Zimbabwe, Algerie og Mauritius.
Andre enheter kan ikke koble til den personlige Wi-Fi-sonen min.
- Flytt den andre enheten nærmere telefonen din, og sjekk om den kan koble til den personlige Wi-Fi-sonen.
- Deaktiver personlig Wi-Fi-sone. Sørg for at du kan koble til Internett med mobildata og aktiver Wi-Fi-sonen på nytt.
- Sjekk om tilgangen til Wi-Fi-sonen din er begrenset. Sveip ned fra statuslinjen for å åpne varslingspanelet, berør og hold på Tilgangspunkt-ikonet for å åpne innstillingsskjermen for personlig Wi-Fi-sone, og endre følgende innstillinger:
- Berør Datagrense og sett en datagrense basert på dine behov.
- Fjern tilgangsrestriksjonene for den andre enheten:
- EMUI 5.X: Gå til og velg Alle enheter.
- Andre versjoner: Gå til , og fjerne den andre enheten fra listen.
- Trykk på Konfigurer Wi-Fi-sone og konfigurer på følgende vis:
- Endre Wi-Fi-sonenavnet og -passordet. Bruk et navn som kun består av tall og bokstaver.
- Velg Vis avanserte alternativer eller Mer.
Berør Kringkastingskanal og velg et nummer, som 6. Kringkastingskanal-valget er ikke tilgjengelig på EMUI 9.1 og senere.
Berør AP-bånd og velg frekvensbånd 2,4 GHz.
Berør Maksimalt antall tilkoblinger og settverdien basert på dine behov. For EMUI 9.0.1 er verdien for Maksimalt antall tilkoblinger satt til 8 som standard, og kan ikke endres.
- Aktiver Wi-Fi-sone på nytt på telefonen din, aktiver Wi-Fi på den parede enheten på nytt, og prøv igjen. Hvis du bruker en bærbar datamaskin til å koble til telefonens Wi-Fi-sone, oppdater Wi-Fi-driveren på den bærbare datamaskinen, fjern telefonens Wi-Fi-sone fra listen over lagrede nettverk, og prøv igjen.
- Åpne Innstillinger, søk etter og gå til VPN, slett VPN og avinstaller alle tredjeparts VPN-apper som er installert. Aktiver så Wi-Fi-sonen på nytt, og prøv å koble til igjen fra den andre enheten.
- Om Bluetooth er aktivert på telefonen din, deaktiver og prøv igjen.
- Åpne Innstillinger, og søk etter og gå til Tilbakestill nettverksinnstillinger, og tilbakestill nettverket ditt. (Merk: Dette vil slette alle tilkoblingsloggene for Wi-Fi og Bluetooth.)
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med deg enheten og kjøpsbevis til nærmeste Huawei-servicesenter for å få hjelp.
Tilkoblede enheter får ikke tilgang til Internett.
- Bekreft at telefonen din har tilgang til Internett når mobildata er aktivert. Den flyttbare trådløse sonen fungerer ikke hvis telefonen ikke har tilgang til Internett.
- Aktiver den personlige Wi-Fi-sonen din igjen, og prøv på nytt. Alternativt kan du starte telefonen og tilkoblet enhet på nytt, og prøve igjen.
- Noen mobildataoperatører støtter ikke deling av Wi-Fi-sone. Det anbefales at du kontakter mobiloperatøren din for å sjekke om dataplanen din støtter deling Wi-Fi-sone, og aktivere funksjonen om tilfelle.
Hvis problemet vedvarer, prøv å koble til Wi-Fi-sonen med en annen enhet. Om tilkoblingen mislykkes, sikkerhetskopier dataene dine og ta enhet og kjøpsbevis med til et autorisert Huawei servicesenter for assistanse.
Tilkoblede enheter frakobles gjentatte ganger.
- Aktiver den personlige Wi-Fi-sonen din igjen, og prøv på nytt. Alternativt kan du starte telefonen og tilkoblet enhet på nytt, og prøve igjen.
- Det kan skyldes elektromagnetisk forstyrrelse, eller at den tilkoblede enheten er utenfor rekkevidde av Wi-Fi-sonen. Hvis dette er tilfellet, flytt til et annet sted og prøv på nytt.
- Når maks. datagrense nås, kobler telefonen automatisk for å hindre overdreven databruk. Det anbefales at du setter Datagrense til Ingen begrensning.
- Hvis enheten kobles fra når skjermen er av:
EMUI 8.X eller tidligere: Åpne Innstillinger, søk etter Hold Wi-Fi aktivert i dvalemodus, og konfigurer Hold Wi-Fi aktivert i dvalemodus til Alltid.
EMUI 9.0 eller nyere og Magic UI 2.X: Åpne Innstillinger, og søk etter og gå til Oppretthold forbindelsen når enheten hviler, og slå på bryteren.
- Sveip ned fra statuslinjen for å åpne varslingspanelet, berør og hold på Mobildata-ikonet for å åpne Mobilnett-innstillingsskjermen, berør Navn på aksesspunkt, berør så
øverst i høyre hjørne, og velg Tilbakestill til standardvalg. - Åpne Innstillinger, og søk etter og gå til Tilbakestill nettverksinnstillinger, og tilbakestill nettverket ditt. (Merk: Dette vil slette alle tilkoblingsloggene for Wi-Fi og Bluetooth.)
Hvis problemet vedvarer, prøv å koble til Wi-Fi-sonen med en annen enhet. Hvis enheten fortsetter å koble fra ofte, sikkerhetskopier dataene dine og ta enheten og kjøpsbeviset med til et autorisert Huawei-servicesenter for assistanse.