| HUAWEI-telefon har et ustabilt eller dårlig signal, eller har ikke noe signal i det hele tatt |
Telefonens signalstyrke er tett knyttet til nettverksomgivelsene. Hvis antall signalstreker på statuslinjen endres fra tid til annen eller symbolet «×» (som vist i 
) vises, følg trinnene nedenfor for å feilsøke:
Sjekk SIM-kortet
- Hvis du manuelt klipper det opprinnelige SIM-kortet ut av kortholderen, kan det være at SIM-kortformen er feil eller at den ikke har god kontakt, noe som kan påvirke telefonsignalet. Det anbefales at du besøker kundeservicesenteret til operatøren og ber om et nytt standard SIM-kort.
- Hvis SIM-kortet er skittent eller oksidert, kan dette også resultere i dårlig kontakt. Vi anbefaler at du holder SIM-kortet rent.
Unngå interferens fra metaller eller magnetiske materialer
Hvis telefonen din bruker et spesielt beskyttelsesetui i metall eller hvis du er i en heis eller bil, anbefales det at du fjerner beskyttelsesetuiet eller forlater heisen eller bilen før du bruker telefonen din. Metall og magnetiske materialer kan forstyrre signalet, noe som fører til dårlig signal.
Sørg for at SIM-kortet ikke har blitt deaktivert
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne SIM-administrering, og aktiver SIM-kortet. Hvis SIM-kortet har blitt deaktivert, vil ikke signalpanelet vises på statuslinjen.
Kontroller nettverket for feil
- Sørg for at nettverkstilkoblingen er god
- I enkelte innelukkede omgivelser, som for eksempel et område med mange høye bygninger tett ved siden av hverandre, kan telefonsignalet blokkeres og svekkes.
- Operatørens nettverksdekning kan variere avhengig av hvor du er. I enkelte områder kan operatørdekningen være utilstrekkelig, noe som fører til et svakt signal.
Hvis telefonens signal er dårlig i spesifikke områder eller telefoner i nærheten som bruker SIM-kort fra samme operatør også får et dårlig signal, kan nettverkstilkoblingen i dette området være dårlig. Prøv å flytte deg til en annen plass.
- Start telefonen på nytt eller aktiver og deretter deaktiver Flymodus
Enkelte spesielle nettverkskonfigurasjoner kan forårsake at telefonen din får ustabile eller dårlige signaler, eller ingen signaler i det hele tatt. Start telefonen på nytt, eller aktiver og deaktiver deretter Flymodus for å løse problemet.
- Tilbakestille APN
Åpne Innstillinger, søk etter APN i den øverste søkeboksen, og berør Navn på aksesspunkt for å åpne Mobildata-innstillingsskjermen. Berør Navn på aksesspunkt igjen, berør
eller 
øverst i høyre hjørne, og velg Tilbakestill til standardvalg. - Tilbakestille nettverksinnstillingene
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill nettverksinnstillinger, og aktiver Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Merk: Dette vil slette all din Wi-Fi- og Bluetooth-tilkoblingshistorikk, og låseskjermpassordet vil kreves for bekreftelse.
Oppdater telefonsystemet ditt til nyeste versjon
Det er anbefalt at du oppdaterer telefonen din ved første anledning når en ny versjon er tilgjengelig.
Hvis problemet fortsatt ikke er løst
Hvis problemet forblir uløst, ring Huawei kundeservice eller sikkerhetskopier dataene dine og ta med deg enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.