Telefonen eller nettbrettet fra HUAWEI kan ikke foreta anrop
| Telefonen eller nettbrettet fra HUAWEI kan ikke foreta anrop |
Hvis telefonen din ikke kan foreta anrop til tross for at den viser et normalt SIM-kortsignal, gjør følgende:
Sjekk om telefonnummeret ditt har blitt blokkert av den andre parten
Hvis telefonen din ikke kan ringe et spesifikt nummer og du hører opptattonen, kan det skyldes at den andre parten har blokkert nummeret ditt. Det anbefales at du kontakter den andre parten på en annen måte. Når de opphever blokkeringen av nummeret ditt, kan du ringe dem og bli koblet til.
Kontroller om tjenesten for nummersperring er aktivert
Enkelte operatørers SIM-kort inkluderer nummersperringtjenester. Hvis denne tjenesten har blitt aktivert, vil enkelte eller alle utgående anrop bli sperret. For detaljer kontakt operatørens kundeserviceteam.
Abonner på VoLTE-tjenesten
- Du kan være i omgivelser med dårlig 2G/3G-nettverkssignal. Det anbefales at du abonnerer på VoLTE-tjenesten, og prøver igjen.
- Hvis du ikke abonnerer på VoLTE-tjenesten eller telefonen/nettbrettet ditt ikke støtter VoLTE-tjenesten levert av operatøren din, må du sjekke om 2G- eller 3G-ikonene vises på statuslinjen når du prøver å foreta et anrop. Hvis ikke er det mulig at ingen 2G- eller 3G-nettverk er tilgjengelige i området. Det anbefales at du flytter deg til et annet sted, og prøver igjen.
Kontakt den lokale operatøren
Det anbefales at du prøver å foreta anrop på en annen telefon som bruker et SIM-kort fra samme operatør. Hvis dette problemet også oppstår på den telefonen, kan det være feil på det lokale operatørnettverket. I så fall må du kontakte mobiloperatøren.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Merk: Dette sletter alle registrerte Wi-Fi- og Bluetooth-tilkoblinger. Låseskjermpassordet er nødvendig for å gi bekreftelse når du gjør dette.
Hvis problemet fortsatt ikke er løst
Hvis problemet forblir uløst, ring Huawei kundeservice eller sikkerhetskopier dataene dine og ta med deg enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.