Undersøk om ladeporten fungerer som normalt

Undersøk om ladeporten på telefonen eller nettbrettet er blokkert, muggent, korrodert eller skadet. Hvis dette er tilfellet, ta med telefonen eller nettbrettet til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.

Hvis enheten ikke er blitt brukt over lengre tid

Hvis enheten ikke har blitt brukt over lengre tid eller ikke har blitt betimelig ladet etter at den er slått av grunnet lavt batterinivå eller hvis batteriet har blitt overutladet, kan enheten trenge mer tid for å aktivere batteriet. Det anbefales å lade opp enheten i minst 30 minutter, og deretter kontrollere at den lader slik den skal.

Hvis enheten slutter å lade når batteriet når 80 %

Enkelte Huawei-telefonmodeller har lagt til smart lademodus, som er en beskyttelsesmekanisme for batteri drevet av AI smart ladebehandling som effektivt forlenger batteriets levetid. Se Telefonen eller nettbrettet slutter å lade når ladeprosessen når 80 %, og andre Vanlige spørsmål relatert til Smart lading for feilsøking.

Kontroller enhetens temperatur

Bruk laderen som fulgte med enheten

Bruk en standard lader og ladekabel. Det kan foreligge et kompatibilitetsproblem mellom ladere som ikke er fra Huawei og telefonen eller nettbrettet som fører til at telefonen eller nettbrettet ikke kan lades.

Utfør kryssverifisering

Prøv å bruke en lader og ladekabel, som kan lade andre enheter normalt, til å lade opp enheten for å kontrollere om noe er feil med laderen og ladekabelen din.

Hvis laderen og ladekabelen fungerer normalt, men telefonen eller nettbrettet fortsatt ikke kan lades, kan det være et problem med enheten. Sikkerhetskopier viktige data, og ta med deg enheten, laderen, ladekabelen og kjøpsbeviset til nærmeste Huawei-kundeservicesenter for assistanse.

For å finne ut mer:

Telefonen lades opp tregt