Bruk en standard lader og datakabel

Ladere fra andre produsenter kan ha ulike metoder for hurtiglading. Hvis du bruker en annen lader enn standard, kan det hende at denne ikke støtter hurtiglading.

Enheten kan ikke starte hurtigladingsmodus

Hvis telefonen eller nettbrettet støtter hurtiglading, men ikke klarer å starte hurtigladingsmodus, vil ladehastigheten være treg. I dette tilfellet, se Telefonen kan ikke starte hurtigladings- eller super-hurtigladingsmodus for å feilsøke.

Enheten lader tregt når den er i bruk

Unngå å bruke energikrevende apper (som for eksempel kamera, videoopptak og spill) mens den lader.

Det tar lenger tid å lade enheten med en datamaskin eller eksternt batteri via en USB-kabel

• Ladestrømmen til USB-porten på datamaskiner er lav, som gir treg lading.
• Eksterne batterier støtter generelt sett kun standard lading. Det anbefales å bruke et ekstern batteri som støtter hurtiglading.

Treg lading grunnet lav temperatur

Av sikkerhetsårsaker er produktets batteri utviklet på følgende måte:

• Enheten slutter å lade når temperaturen dens faller under 0 °C.
• Ladestrømmen begrenses når enhetens temperatur faller til mellom 0 ℃ og 10 ℃.
• Enheten lader som normalt når temperaturen ligger over 10 °C.

Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier viktige data og ta med enheten, laderen, datakabelen og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.