1. Oppdater klokken/båndet

Akselerometeret brukes til å telle skritt. Klokken/båndet kan noen ganger feiltolke ujevnheter i veien eller armbevegelser som skritt i daglige situasjoner (for eksempel sykling, bilkjøring, transport eller husarbeid som oppvask), noe som kan føre til en liten økning i skrittellingen. Dette problemet har blitt optimalisert med den oppdaterte skrittellingsalgoritmen i den nyeste versjonen. Derfor bes du oppdatere klokke/båndet til nyeste versjon når du har mulighet.

2. Algoritmegjenkjenning og telling fungerer først etter at mer enn 20 skritt er tatt

Det tar 15 sekunder før algoritmen for skrittelling gjenkjenner og teller skrittene dine. Det anbefales at du kontrollerer dataene etter minst 20 skritt.

Klokken/båndet ditt kan unnlate å registrere skrittene dine i sanntid hvis du går noen få skritt og plutselig stopper, eller hvis gangen din ikke blir gjenkjent. Disse skrittene vil imidlertid til slutt bli medregnet i det totale antallet skritt.

3. Start klokken/båndet ditt på nytt

Hvis unøyaktige skritttellingsdata fortsatt oppstår eller slike data mangler, start klokken/båndet ditt på nytt, gå minst 20 skritt, og kontroller om dataene genereres som normalt.

4. Gjenopprette til fabrikkinnstillinger

Hvis problemet vedvarer, gjenopprett klokken/båndet til fabrikkinnstillingene, sammenkoble den med telefonen og prøv igjen.

 

• Før du tilbakestiller enheten din til fabrikkinnstillinger, sikkerhetskopier viktige data på enheten din ved å gå til Huawei Helse > Meg > Innstillinger, berør SYNKRONISER ved siden av Synkroniser data manuelt og vent til fremdriftslinjen når 100 %.

5. Hvis problemet vedvarer

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene løser problemet med unøyaktig skrittelling på klokken/båndet ditt, kan du kontakte Huaweis kundeservice for videre assistanse.

Hvis skrittellingsdata fortsatt ikke vises på klokken/båndet ditt, ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.