| Kan ikke måle puls på HUAWEI-klokken/-båndet |
Når klokken/båndet ikke lades i tide etter avslåing på grunn av lavt batterinivå, forblir frakoblet fra telefonen i en lengre periode eller blir frakoblet etter en tvungen omstart, vil tidssynkronisering mislykkes på enheten. I slike tilfeller vil ikke pulstjenesten fungere som den skal. For å få funksjonen til å fungere igjen, må du sammenkoble din wearable-enhet igjen med telefonen din eller med Huawei Helse.
Hvis klokken/båndet ditt ikke klarer å måle pulsen eller ofte viser meldingen «» eller «» under en måling, utfører du følgende for å feilsøke.
Ta av enheten og sett den på igjen ordentlig
Fest stroppen omtrent én fingerbredde over håndleddsbenet for å sikre en tettsittende, sikker passform, som ikke er løs nok til å få enheten til å gli opp eller ned på armen.
Aktivere Kontinuerlig pulsmåling
Gå til Huawei Helse > Enheter, berør den tilkoblede enheten og deretter Helseovervåking, før du aktiverer Kontinuerlig pulsmåling. Kontroller om problemet er løst.
Kontroller pulsindikatoren
Hvis enheten bæres riktig, men fortsatt ikke kan måle pulsen, må du kontrollere om pulsindikatoren på bakdekselet blinker grønt. Hvis ikke restarter du enheten, gjenoppretter den til fabrikkinnstillinger og prøver igjen.
Når wearable-enheten din er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene, slettes alle dine personlige data, transportkortmigrering utløses (hvis transportkortene støtter migrering) og tilgangskort og bankkort fjernes. Vær oppmerksom på dette når du utfører denne handlingen.