Kan ikke måle puls på HUAWEI-klokken/-båndet
| Kan ikke måle puls på HUAWEI-klokken/-båndet |
Hvis klokken/båndet ditt ikke klarer å måle pulsen eller ofte viser meldingen «Sjekk at klokken er skikkelig på og prøv på nytt.» eller «Kontroller at båndet er satt på riktig, og prøv på nytt.» under en måling, utfører du følgende for å feilsøke.
Kontroller enhetstilkoblingsstatusen
Åpne Huawei Helse-appen, trykk på Enheter, og påse at klokken/båndet er skikkelig tilkoblet Huawei Helse-appen.
Ta av enheten og sett den på igjen ordentlig
- Fest stroppen omtrent én fingerbredde over håndleddsbenet for å sikre en tettsittende, sikker passform, som ikke er løs nok til å få enheten til å gli opp eller ned på armen.
- Hold klokken/båndet og huden rundt håndleddet ren og tørr. Sørg for å tørke av svette og rengjøre sensorområdet etter trening for å redusere interferens. For mer informasjon om hvordan du rengjør og vedlikeholder klokken/båndet, se Håndbok for rengjøring og vedlikehold av wearable-enheter.
Start Kontinuerlig pulsmåling
Gå til Huawei Helse > Enheter, trykk på den tilkoblede enheten og deretter på Helseovervåking, og aktiver Kontinuerlig pulsmåling. Kontroller om problemet er løst.
Kontroller pulsindikatoren
Hvis enheten bæres riktig, men fortsatt ikke kan måle pulsen, må du kontrollere om pulsindikatoren på bakdekselet blinker grønt. Hvis ikke restarter du enheten, gjenoppretter den til fabrikkinnstillinger og prøver igjen.
Når wearable-enheten din er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene, slettes alle dine personlige data, transportkortmigrering utløses (hvis transportkortene støtter migrering) og tilgangskort og bankkort fjernes. Vær oppmerksom på dette når du utfører denne handlingen.
Hvis problemet vedvarer, må du ta med enheten og kjøpsbeviset til en autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse. Hvis ingen Huawei-kundeservicesentre er tilgjengelige der du bor, bes du ringe Huawei-kundeservice for ytterligere assistanse.