| 5G-nettverkshastigheten er lik 4G-nettverkshastigheten |
Sørg for at SIM-kortet ditt er abonnert på en 5G-dataplan
Kontakt operatøren din for å sjekke om du har aktivert 5G-nettverkstjenestene. Hvis ikke, vil ikke hastigheten være høy selv om du har tilgang til 5G-nettverket. 5G-nettverkshastigheten kan variere avhengig av 5G-dataplanen du abonnerer på. Kontakt operatøren din for å bekrefte nettverkshastigheten av gjeldende plan.
Kontroller om 5G er blitt installert på telefonen din
Åpne Innstillinger, søk etter og berør Status, og berør Nettverk. Hvis «NR XXX dBm XX asu» vises på Signalstyrke-skjermen, indikerer det at 5G er blitt aktivert. Ellers er 5G deaktivert, noe som påvirker tilgangsfrekvensen for Internett. Sveip ned fra statuslinjen, og aktiver og deretter deaktiver Flymodus.
Flytt deg til et annet sted eller bruk en annen app
Nettverkshastigheten avhenger av nettverksforhold som signalstyrke, signalkvalitet og app-serverstabilitet. Du kan prøve å bruke andre apper på et annet sted.
Hvis Speedtest-appen brukes og den testede hastigheten er lav
Sjekk om det er fordi enheten i Speedtest er satt til MB / s (1 MB / s = 8 Mbps), noe som vil føre til at appen viser det samme testresultatet i en mindre verdi enn i Mbps.
Ulike hastighetstest-apper kan ha ulike resultater. Du kan velg en annen app, og teste hastigheten igjen.
Hvis du ikke kan last ned Speedtest fra AppGallery, last den ned via nettet. Alternativt, last ned en annen hastighetstest-app.
Test nettverkshastigheten til ulike tidspunkt eller ved ulike posisjoner
Resultatene av hastighetstesten avhenger av nettverksstatusen og serveren i sanntid. For å motta nøyaktige resultater test nettverkshastigheten flere ganger til ulike tidspunkt og ved ulike posisjoner.
Start telefonen på nytt, og prøv igjen
- Hvis 5G-signalstyrken er god, men nettverkshastigheten fortsatt er treg, start telefonen på nytt og prøv igjen.
- Hvis nettverkshastigheten fortsatt er treg etter at telefonen har startet på nytt, kan det være problemer med nettverkskonfigurasjon eller kompatibilitet i ditt lokale område. Kontakt i så fall den lokale operatøren for å få hjelp.
Hvis problemet vedvarer
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.