Mitt/min HUAWEI-bånd/klokke varsler om overoppheting av enheten

Problem

Problem 1: Båndet/klokken viser «Enheten overopphetes. Slår av …»

Problem 2: Klokken viser «Enheten overopphetes. App lukket. Vent til den kjøler ned.» (Denne varslingen vises ikke på bånd.)

Årsak

Wearable-enheten blir overopphetet og utløser varsler for overopphetingsbeskyttelse når: omgivelsestemperaturen overstiger klokkas gjeldende temperaturområde (for eksempel langvarig soleksponering, varmt vær eller når enheten blir liggende i bilen over lengre tid), og skjermen forblir på kontinuerlig under oppdateringer, nedlastinger eller utendørsaktiviteter med direkte sollys.

Løsning

• Bånd/klokker bør oppbevares ved en omgivelsestemperatur fra –20 °C til +45 °C. De viser optimal ytelse når omgivelsestemperaturen er mellom 0 °C og 35 °C. Ikke oppbevar enheten utenfor gjeldende område over lengre tid. Ellers kan batterilevetiden bli forkortet eller annen skade oppstå.
• Ikke la båndet/klokken ligge i et miljø med høy temperatur (for eksempel i direkte sollys eller i en varm bil).
• Når varselet vises, plasser båndet/klokken på et kjølig og godt ventilert sted en stund til temperaturen går tilbake til normalen.

Hvis problemet vedvarer

Hvis problemet vedvarer og båndet/klokken ofte viser varsler som påvirker normal bruk, kan maskinvaren være defekt. Siden dette innebærer profesjonell håndtering og testing av utstyr, Huawei-kundeservicesenter for hjelp. Vi gjør vårt beste for å imøtekomme dine behov.