Kontroller om batterinivået på armbåndet/klokken er tilstrekkelig

Hvis skjermen hele tiden er av, kan det være fordi armbåndet/klokken er tomt for batteri eller at batterinivået er for lavt. Koble armbåndet/klokken til ladeholderen for å lade det og slå den/det på.

Hvis problemet vedvarer, henviser du til Etter at enheten slår seg av på grunn av lavt batterinivå og deretter settes på ladeholderen, kan den ikke slå seg automatisk på.

Kontroller om systemet på armbåndet/klokken kjører som det skal

Hvis den svart skjermen forekommer av og til, trykker og holder du på Av/på-knappen på armbåndet/klokken for å omstarte enheten. Etter at den har blitt omstartet, kontrollerer du om problemet er løst.

Kontroller om båndet/klokken kjører den nyeste versjonen

Åpne Huawei Helse-appen, gå til Enheter, gå inn på detaljskjermen til klokken/bandet og trykk på Fastvareoppdateringer for å kontrollere om den kjører den nyeste versjonen. Hvis ikke oppdaterer du klokken/båndet til nyeste versjon og prøver igjen.