Kan ikke motta bekreftelseskoder
| Kan ikke motta bekreftelseskoder |
Feilsøke en GMS-enhet
1. Aktiver og deretter deaktiverFlymodus
Dette problemet kan være forårsaket av en nettverksforsinkelse eller serverfeil. Sveip ned fra statuslinjen for å åpne varslingspanelet, berør Flymodus for å slå på, og berør den igjen for å slå av. Nettverket burde kunne levere SMS-meldingen igjen.
2. Sjekk om telefonnumrene er lagt til i Blokkeringsliste
Kontroller om de tilsvarende numrene er lagt til i Blokkeringsliste. Hvis dette er tilfellet, fjern numrene fra Blokkeringsliste basert på kravene dine, og prøv igjen.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Gå til > 
> Blokkeringsliste.
· EMUI 9.0: Gå til .
3. Sjekk om ukjente numre er blokkert
Sjekk om du har blokkert alle ukjente numre. Hvis dette er tilfellet, deaktiver blokkeringslisten, og prøv på nytt.
· EMUI 5.X og 8.X: Gå til Optimalisator>Blokkert>
> .
· EMUI 9.0: Gå til .
· EMUI 10.0/10.0.1 og Magic UI 3.X: Gå til .
4. Sjekk om telefonnummeret er lagret tilPrivateSpace
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne PrivateSpace, og berør Meldinger. Hvis du finner meldinger fra visse kontakter, flytt dem til MainSpace, og prøv igjen.
5. Sett inn SIM-kortet ditt i en annen telefon, og se om du kan motta bekreftelseskoden
Sett inn SIM-kortet ditt i en annen telefon, og se om du kan motta bekreftelseskoden. Hvis problemet vedvarer, kontakt operatøren din eller leverandøren av tredjepartsappen. Dette problemet kan skyldes et kommunikasjonsproblem på tredjeparts-appens server.
Hvis problemet vedvarer
Slett dataene og bufferen til Meldinger-appen. (SMS-meldingene dine slettes ikke.)
Åpne Innstillinger, søk etter Apper og finn Meldinger. Gå til Lagring > Fjern data.
Feilsøke en HMS-enhet
- Aktiver og deaktiver Flymodus
Dette problemet kan være forårsaket av en nettverksforsinkelse eller serverfeil. Sveip ned fra statuslinjen for å åpne varslingspanelet, berør Flymodus for å slå på, og berør den igjen for å slå av. Nettverket burde kunne levere SMS-meldingen igjen.
- Sjekk om det er lagt til telefonnumre i Blokkeringsliste
Sjekk om det er lagt til telefonnumre i Blokkeringsliste. Hvis dette er tilfellet, fjern numrene fra Blokkeringsliste basert på kravene dine, og prøv igjen.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Gå til >
> Blokkeringsliste.· EMUI 9.0: Gå til .
- Sjekk om ukjente numre er blokkert
Sjekk om du har blokkert alle ukjente numre. Hvis dette er tilfellet, deaktiver blokkeringslisten, og prøv på nytt.
· EMUI 5.X og 8.X: Gå til Optimalisator>Blokkert >
> .· EMUI 9.0: Gå til .
· EMUI 10.0/10.0.1 og Magic UI 3.X: Gå til .
- Sjekk om telefonnummeret er lagret tilPrivateSpace
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne PrivateSpace, og åpne Meldinger. Hvis du finner meldinger fra visse kontakter, flytt dem til MainSpace, og prøv igjen.
- Sett inn SIM-kortet ditt i en annen telefon, og se om du kan motta bekreftelseskoden
Sett inn SIM-kortet ditt i en annen telefon, og se om du kan motta bekreftelseskoden. Hvis problemet vedvarer, kontakt operatøren din eller leverandøren av tredjepartsappen. Dette problemet kan skyldes et kommunikasjonsproblem på tredjeparts-appens server.
- Gjenopprett Meldinger-appen til standardinnstillingene hvis problemet vedvarer
EMUI 4.X:Meldinger>Meny > Innstillinger>Gjennopprett standardinnstillingene.
EMUI 5.X/8.X: .
EMUI 9.X/10.X/11.X og Magic UI 2.X/3.X/4.0: Gå til Meldinger >
>Innstillinger, og velgGjennopprett standardinnstillingene.
Hvis problemet vedvarer
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.