Hvis bare noen SMS-meldinger ikke kan sendes

1. Hvis mottakeren er et operatørnummer og noen SMS-meldinger ikke kan sendes, kontakt operatøren din for ytterligere informasjon.
2. Sjekk om tjenesten for fast oppringing er aktivert. Etter at Faste numre er aktivert, kan du bare sende meldinger til kontakter i Listen over faste numre. Deaktiver Faste numre-tjenesten, og forsøk å sende meldingen på nytt.

   Du kan gå til Telefon > ⋮ > Innstillinger > SIM > Mer > Faste numre, og deaktivere Faste numre. (Kontakt operatøren din angående den nødvendige PIN2-koden.)

3. Hvis du sender en gruppemelding, sjekk om skjermen er av når meldingen blir sendt. Det anbefales at skjermen er slått på eller at telefonen er under lading når du sender en gruppemelding.
4. Hvis du fremdeles ikke kan sende en melding til et bestemt nummer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilgang til premium-SMS, og finn Meldinger. Sett det tilsvarende alternativ til Spør om tillatelse.

Hvis ingen SMS-meldinger kan sendes

1. Aktiver og deaktiver Flymodus, og prøv igjen.
2. Hvis mobiltelefonen din bruker et 5G-nettverk, anbefaler vi at du deaktiverer 5G ved å sveipe nedover fra statuslinjen for å vise snarveisbryterpanelet, og slår av 5G-bryteren, og prøver igjen.
3. Hvis VoLTE er aktivert på SIM-kortet ditt (hvis dette er tilfelle, vises HD i statuslinjen), deaktiver VoLTE, og prøv igjen.
4. Tredjeparts SMS-meldingsapper kan ha kompatibilitetsproblemer. Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp, åpne Innstillinger, og søk etter og åpne Standard apper. Under SMS-app (Meldinger), velg Meldinger.

   

5. Hvis en varsel-melding med feilkode vises når en SMS-melding ikke kunne sendes, kontakt operatøren for å rapportere feilkoden.

6. Sett inn SIM-kortet du bruker i en annen, fungerende, telefon. Hvis problemet vedvarer, kontakt operatøren for å få hjelp.

Hvis problemet vedvarer

1. Slett dataene og bufferen i Meldinger-appen (meldingene blir ikke slettet).

   Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Apper, og finn Meldinger. Gå til Lagring > Fjern data.

   

2. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Hvis problemet vedvarer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill nettverksinnstillinger, og berør Tilbakestill nettverksinnstillinger. Prøv deretter igjen.

3. Tilbakestill telefonen

Hvis problemet vedvarer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill telefonen, berør Tilbakestill telefonen, og berør Tilbakestill telefonen.

Merk: Å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene vil slette alle data i den interne lagringen på enheten din, som kontopåloggingsinformasjon, app- og systemdata og -innstillinger, installerte apper og filer.

Hvis bare noen SMS-meldinger ikke kan sendes

1. Hvis mottakeren er et operatørnummer og noen SMS-meldinger ikke kan sendes, kontakt operatøren din for ytterligere informasjon.
2. Sjekk om tjenesten for fast oppringing er aktivert. Etter at Faste numre er aktivert, kan du bare sende meldinger til kontakter i Listen over faste numre. Deaktiver Faste numre-tjenesten, og forsøk å sende meldingen på nytt.
3. Du kan gå til Telefon > ⋮ > Innstillinger > SIM > Mer > Faste numre, og deaktivere Faste numre. (Kontakt operatøren din angående den nødvendige PIN2-koden.)

   Hvis du sender en gruppemelding, sjekk om skjermen er av når meldingen blir sendt. Det anbefales at skjermen er slått på eller at telefonen er under lading når du sender en gruppemelding.

4. Hvis du fremdeles ikke kan sende en melding til et bestemt nummer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilgang til premium-SMS, og finn Meldinger. Sett det tilsvarende alternativ til Spør om tillatelse.

Hvis ingen SMS-meldinger kan sendes

1. Aktiver og deaktiver Flymodus, og prøv igjen.
2. Hvis mobiltelefonen din bruker et 5G-nettverk, anbefaler vi at du deaktiverer 5G ved å sveipe nedover fra statuslinjen for å vise snarveisbryterpanelet, og slår av 5G-bryteren, og prøver igjen.
3. Hvis VoLTE er aktivert på SIM-kortet ditt (hvis dette er tilfelle, vises HD i statuslinjen), deaktiver VoLTE, og prøv igjen.
4. Tredjeparts SMS-meldingsapper kan ha kompatibilitetsproblemer. Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp, åpne Innstillinger, og søk etter og åpne Standard apper. Under SMS-app (Meldinger), velg Meldinger.

   

5. Hvis et rødt utropstegn vises når en SMS-melding ikke kunne sendes, berør og hold på meldingen, gå deretter til Mer > ⋮ > Se detaljer, og kontakt operatøren for å rapportere feilkoden.
6. Sjekk om SMS senternummeret er angitt korrekt. Åpne Meldinger > ⋮ > Innstillinger > Avansert > SMS-senternummer for å angi korrekt SMS senternummer. Snakk med operatøren om SMS-senternummer.
7. Hvis SMS senternummeret er korrekt, men meldingen fortsatt ikke kan sendes, anbefaler vi at du setter SIM-kortet du bruker inn i en annen, fungerende, telefon. Hvis meldingen ikke kan sendes, kan det være et problem på SIM-kortet. Hvis den kan sendes, erstatt SIM-kortet.

Hvis problemet vedvarer, anbefales det at du sletter data eller utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.

1. Gjenopprett Meldinger til standardinnstillingene

   EMUI 4.X: Gå til Meldinger > Meny > Innstillinger > Gjennopprett standardinnstillingene.

   EMUI 5.X/8.X:Meldinger > Mer > Innstillinger > Gjennopprett standardinnstillingene.

   EMUI 9.X/10.X/11.0 og Magic UI 2.X/3.X/4.0: Meldinger > ⋮ > Innstillinger > ⋮ > Gjennopprett standardinnstillingene.

   

2. Slett dataene og bufferen i Meldinger-appen (meldingene blir ikke slettet).

   Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Apper, og finn Meldinger. Gå deretter til Lagring > Fjern data.

   

3. Tilbakestill nettverksinnstillinger

   Hvis problemet vedvarer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill nettverksinnstillinger, og berør Tilbakestill nettverksinnstillinger. Prøv deretter igjen.

   

4. Tilbakestill telefonen

   Hvis problemet vedvarer, åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tilbakestill telefonen, berør Tilbakestill telefonen, og berør Tilbakestill telefonen.

   Merk: Å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene vil slette alle data i den interne lagringen på enheten din, som kontopåloggingsinformasjon, app- og systemdata og -innstillinger, installerte apper og filer.

   

5. Hvis problemet vedvarer

   Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.