| Kan ikke åpne kameraet på telefonen/nettbrettet fra HUAWEI |
Hvis kameraet ikke vil åpne, utfører du følgende trinn for å kontrollere om enhetens maskinvare er defekt:
- Bruk en annen tredjeparts kameraapp eller sosial nettverksapp for å åpne kameraet. Hvis problemet vedvarer, kan det være enhetens maskinvare er defekt.
- Kontroller om kameraet er skadet.
Hvis enhetens maskinvare er defekt, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Hvis enhetens maskinvare ikke er defekt, utfører du følgende trinn for å løse programvareproblemet:
- Fjerne kameradataene
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Apper, og gå til Kamera > Lagring > Fjern data. (Denne operasjonen gjenoppretter kun kamerainnstillingene og sletter ikke brukerdata.)
- Start enheten på nytt
Noen apper frigjør ikke Kamera etter bruk. Som et resultat kan det hende at kameraet ikke kan starte. Start enheten på nytt og åpne Kamera igjen.
- Se etter systemoppdateringer
Oppdater enheten til den nyeste systemversjonen for å sikre optimal kameraytelse.
- Hvis problemet vedvarer:
Hvis problemet forblir uløst eller du opplever problemer, bes du kontakte Huaweis kundeservice for assistanse. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.