| Nu pot primi notificări prin e-mail pe telefonul/tableta mea HUAWEI |
Dacă nu puteți vedea notificări noi prin e-mail în bara de notificări a telefonului/tabletei dvs., efectuați următoarele acțiuni:
1. Verificați dacă noile e-mailuri pot fi primite
După ce v-ați conectat la contul dvs. de e-mail în aplicația E-mail Huawei, verificați dacă puteți primi e-mailuri noi pe dispozitiv. Dacă nu, consultați articolul Nu pot primi e-mailuri noi în aplicația E-mail Huawei preinstalată pe telefonul meu HUAWEI.
2. Dezactivați optimizarea bateriei pentru E-mail și Mod de economisire a energiei
Mergeți la Optimizare/Manager tabletă > Baterie și dezactivați Mod de economisire a energiei/Mod de economisire a energiei.
Atingeți
în colțul din dreapta sus pentru a ieși din Mod Ultra de economisire a energiei.- Deschideți Setări, căutați și accesați Optimizarea bateriei, localizați și atingeți E-mail, apoi selectați Nu permiteți.
Unele dispozitive nu acceptă modul Ultra de economisire a energiei. Utilizarea efectivă va avea prioritate.
3. Activați notificările prin e-mail
Mai întâi, conectați-vă la contul dvs. de e-mail, apoi deschideți Setări, căutați și accesați Aplicații, apoi E-mail, atingeți Notificări și activați Permitere notificări. Selectați contul de e-mail la care v-ați conectat și configurați următoarele setări.
- Notificări discrete: dezactivată.
- Bannere: activată.
- Notificări pe ecranul de blocare: afișare.
- Permite întreruperi: activată.
4. Dacă problema persistă
Dacă problema rămâne nerezolvată, contactați serviciul pentru clienți Huawei pentru asistență suplimentară. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.
