Problemă:

Folia de protecție pentru ecran se uzează sau se zgârie atunci când telefonul se află într-o husă de piele.

Cauză:

Este posibil ca folia de protecție pentru ecran a telefonului să fie supusă la o solicitare suplimentară sau deteriorări prin frecare dacă se aplică o presiune mare pe suprafața husei de piele atunci când husa este închisă sau dacă obiecte străine tari (cum ar fi granule de nisip sau fragmente de metal) se prind între suprafața interioară a husei și folia de protecție. Deoarece folia de protecție pentru ecran este fabricată dintr-un material mai moale decât suprafața husei de piele sau decât alte obiecte străine, aceasta se poate uza (în zona magnetică a husei de piele) sau zgâria (în zona texturată de pe suprafața interioară a husei) în urma unui contact prelungit.

Soluție:

• Îndepărtați folia de protecție pentru ecran atunci când utilizați o husă de piele. Husa de piele este suficientă pentru a proteja ecranul telefonului de deteriorări.
• Curățați ecranul telefonului în mod regulat. De asemenea, puteți încerca să ștergeți suprafața foliei de protecție pentru ecran utilizând o cârpă din microfibră pentru a vedea dacă petele de pe suprafață pot fi îndepărtate. Dacă nu puteți îndepărta aceste semne, mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru a primi asistență.