1. Comutați la o altă sursă audio pentru a verifica dacă problema provine de la sursa audio.
2. Verificați dacă utilizați căști Huawei compatibile, deoarece alte modele de căști pot avea mufa cablată în mod diferit și pot cauza probleme de compatibilitate. De exemplu, nu veți putea utiliza căști Apple cu un dispozitiv Huawei.
3. Verificați dacă ați conectat corespunzător căștile sau dacă introducerea completă a conectorului căștilor nu este posibilă din cauza carcasei de protecție a telefonului.

1. Comutați la o altă sursă audio pentru a verifica dacă problema provine de la sursa audio.
2. Dacă vă deranjează calitatea sunetului, reduceți volumul cu 1-2 liniuțe.
3. Dacă vă aflați într-o zonă cu semnal slab sau interferențe puternice, sunetul poate fi intermitent în timpul apelurilor. În acest caz, mutați-vă într-o zonă cu semnal puternic sau cu mai puține interferențe.
4. Dacă utilizați o pereche de căști care nu sunt marca Huawei, se pot auzi zgomote din cauza contactului deficitar dintre telefon și căști. În acest caz, utilizați căști standard Huawei.
5. Dacă utilizați un adaptor pentru căști, asigurați-vă că este compatibil cu telefonul, deoarece incompatibilitatea poate determina obținerea unor sunete de calitate slabă. Este recomandat să utilizați căști Huawei standard.
6. Utilizați alte căști și verificați dacă problema legată de sunet persistă. Dacă problema dispare atunci când conectați alte căști, atunci acestea sunt defecte. Utilizați în schimb alte căști.
7. Se pot auzi zgomote dacă rotiți conectorul căștilor în timpul redării. Evitați rotirea conectorului căștilor pentru a menține o conexiune corespunzătoare.

Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.