Cauză:

1. Obiectivul camerei foto este murdar.
2. Fotografia sau videoclipul au fost efectuate în modul Foto nocturnă în timp ce telefonul era în mișcare.
3. Fotografia sau videoclipul au fost efectuate în condiții de lumină puternică, determinând apariția de puncte luminoase albe sau albastre.
4. Dacă utilizați un telefon din seria Mate 20, punctele luminoase pot să apară mai des în fotografiile nocturne decât în cazul altor produse.
5. Telefonul dvs. poate regla automat valoarea ISO, în funcție de lumina ambientală. Dacă luminozitatea ambientală este prea redusă sau dacă mediul este complet întunecat, valoarea ISO crește automat, producând pixeli fierbinți în imagine și afișând puncte luminoase pe ecranul de previzualizare. Acesta este mecanismul actual adoptat de către toate telefoanele de tip smartphone de pe piață pentru a îmbunătăți calitatea fotografiilor efectuate în condiții de lumină redusă.

Soluție:

1. Ștergeți obiectivul camerei foto și faceți fotografii sau realizați videoclipuri din nou.
2. Dacă dispozitivul dvs. acceptă modul Foto nocturnă, vă recomandăm cu tărie să utilizați un trepied în acest mod pentru a preveni obținerea de imagini estompate și linii orizontale lungi.
3. Nu faceți fotografii și nu înregistrați videoclipuri în condiții de lumină puternică. În caz contrar, pot apărea puncte luminoase albe sau albastre, iar poziția acestor puncte se mișcă împreună cu camera foto și lumina. Acesta este un fenomen normal cauzat de reflexia pe suprafețele interne și externe ale sticlei obiectivului camerei foto.
4. Camera din spate a telefoanelor din seria Mate 20 prezintă capacități uimitoare de detecție a luminii datorită învelișurilor optice optimizate pentru obiectivul camerei foto.

   Cu toate acestea, pot să apară puncte de lumină atunci când lumina se reflectă din obiectivul camerei foto poate fi evidențiată, mai ales atunci când se fotografiază într-un mediu întunecat.

   

5. În acest caz, puteți reduce valoarea ISO pentru a rezolva această problemă. Pentru a ajusta valoarea ISO:

   EMUI 5.X: accesați Cameră foto > > Pro > ISO.

   EMUI 8.X: Accesați Cameră foto > Mai mult > Pro > ISO.

   EMUI 9.X: Accesați Cameră foto > Pro > ISO.

6. Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor dvs. și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat pentru clienți Huawei, pentru asistență.