| Aplicația Galerie se blochează sau nu mai răspunde la comenzi pe telefonul/tableta mea HUAWEI |
Efectuați următorii pași pentru depanare:
1. Verificați spațiul de stocare
Mergeți la Manager tabletă/ și verificați dacă spațiul de stocare disponibil pe telefon depășește 10% (este de preferat să fie de peste 20%). În caz contrar, eliberați spațiu.
Dacă aplicația Galerie conține câteva mii de elemente, faceți o copie de rezervă pe computer, apoi ștergeți fotografiile care nu sunt utilizate frecvent de pe telefon/tabletă.
2. Ștergeți datele din Galerie și datele de stocare media
- Deschideți Setări, căutați și accesați Aplicaţii, localizați Galerie, apoi mergeți la .
- Deschideți Setări, căutați și accesați Aplicaţii, mergeți la
/
> Afișați procesele de sistem, localizați Mediu de stocare, apoi mergeți la .
- Prin ștergerea datelor din Galerie și a datelor din Mediu de stocare nu vor fi eliminate fotografiile din Galerie, dar vor fi șterse albumele Favoritele mele, Momente importante și Descoperă. Albumele Momente importante și Descoperă vor fi create automat atunci când telefonul/tableta a fost încărcat o perioadă de timp și ecranul este oprit. Va trebui să adăugați din nou fotografii în albumul Favoritele mele.
- Ștergerea datelor din Mediu de stocare va reseta setările media, inclusiv tonul de apel și tonurile de notificare. Sistemul va scana din nou fotografiile din telefon/tabletă. Așteptați puțin timp înainte de a deschide din nou aplicația Galerie.
3. Dezinstalați și actualizați aplicația Galerie
Deschideți Setări, căutați Aplicaţii, localizați Galerie, atingeți 
(dacă este afișată) în colțul din dreapta sus, apoi atingeți Dezinstalaţi actualizările pentru a restabili aplicația Galerie la setările din fabrică. (Dacă această cale nu există, aplicația Galerie are versiunea din fabrică. Omiteți acest pas.)
Această operație nu va șterge fotografiile din Galerie, dar va șterge albumele Favoritele mele, Momente importante și Descoperă. Albumele Momente importante și Descoperă vor fi create automat atunci când telefonul/tableta a fost încărcat o perioadă de timp și ecranul este oprit. Va trebui să adăugați din nou fotografii în albumul Favoritele mele.
4. Dacă problema rămâne nerezolvată
Este posibil să fie defectă o componentă hardware a telefonului/tabletei. Creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de service pentru clienți autorizat de Huawei, pentru asistență.
