Tonul de apel video pentru apelurile primite pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI nu funcționează
| Tonul de apel video pentru apelurile primite pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI nu funcționează |
Efectuați următorii pași de depanare:
1. Resetați tonul de apel video pentru apelurile primite
Accesați Setări > > Sunete și vibrații Ton de apel al telefonului, selectați Cartelă 1 sau Cartelă 2 și accesați Tonuri de apel video > Setare, pentru a verifica dacă tonul de apel a fost setat. (Dacă nu puteți să găsiți Tonuri de apel video, telefonul/tableta dvs. nu acceptă setările pentru ton de apel video.)
2. Verificați dacă este utilizată o aplicație terță pentru a apela numere de telefon
Deschideți Setări, căutați și accesați , apoi atingeți . Verificați dacă o aplicație terță este setată ca aplicație de apelare implicită. Dacă da, selectați Agendă implicit pentru .
3. Verificați dacă permisiunea Spațiu de stocare este refuzată pentru aplicația Telefon
Deschideți Setări, apoi căutați și accesați Aplicaţii. Atingeți 
și selectați Afișați procesele de sistem. Accesați > , și setați permisiunea de acces la Spațiu de stocare pentru Permiteți.
4. Ștergeți datele din Mediu de stocare
Deschideți Setări, apoi căutați și accesați Aplicaţii. Atingeți 
și selectați Afișați procesele de sistem. Accesați Mediu de stocare > , așteptați un timp, apoi reconfigurați setările Tonuri de apel cu videoclip.
5. Dacă problema persistă
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat de Huawei, pentru asistență.
Pentru mai multe informații
Fără ton de apel pentru apelurile primite pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI
