Verificați dacă operația de înregistrare este corectă și dacă funcția Wi-Fi este activată pe telefon

• Microfonul ceasului este situat în partea de sus a acestuia. Când vorbiți, asigurați-vă că gura vă este îndreptată spre ceas.
• Pentru a îmbunătăți calitatea înregistrării, țineți ceasul cam la 10 cm de gură. Dacă în jurul dvs. este zgomot, vorbiți mai tare sau mutați ceasul mai aproape de gura dvs. Păstrați ceasul cât mai aproape de telefonul dvs. (aproximativ un metru) când efectuați un apel de pe ceas.
• Dacă volumul sonor este scăzut în timpul unui apel, verificați dacă funcția Wi-Fi este activată pe telefon. Dacă este activată, dezactivați Wi-Fi de pe telefon și încercați din nou.

Verificați dacă există obiecte străine în orificiul microfonului de pe ceas

Dacă există obiecte străine în orificiul pentru microfon al ceasului, poate apărea și zgomot sau volumul poate fi redus. Utilizați o perie moale pentru a curăța praful din orificiile pentru microfon și difuzor, cu orificiile orientate în jos.

Verificați dacă a intrat apă în ceas

Dacă a intrat apă în ceas, poate apărea și zgomot sau volumul poate fi redus. În acest caz, efectuați pașii următori:

• Dacă această problemă apare intermitent, așezați ceasul pe o parte pentru o perioadă de timp și va reveni la normal. Această problemă ar fi putut apărea dacă vă spălați adesea mâinile atunci când purtați ceasul sau spălați de multe ori ceasul cu apă. Ca urmare, apa poate rămâne pe diafragma difuzorului, rezultând un volum redus sau zgomot pentru o perioadă scurtă de timp. În acest caz, uscați dispozitivul, așteptați puțin timp și apoi încercați din nou. Nu este recomandat să spălați ceasul cu apă în timpul utilizării zilnice. Dacă stropiți ceasul cu apă, uscați-l cu o cârpă moale cât mai repede.

• Dacă sunetul difuzorului este normal la început și apoi apare zgomotul, iar volumul sonor scade treptat și nu revine la normal pentru o perioadă de mai mult de două zile, această problemă apare de obicei atunci când vă spălați mâinile cu apă cu săpun sau un dezinfectant de mână sau când ați fost într-un mediu care conținea vapori de ulei. În acest caz, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.

Verificați dacă folia impermeabilă a ceasului dvs. a fost blocată

• Dacă ceasul dvs. este o ediție 4G și există zgomot sau volumul sonor este scăzut când îl utilizați, scoateți tăvița cartelei SIM și verificați dacă volumul sonor crește. Dacă da, acest lucru indică faptul că folia impermeabilă a fost blocată, rezultând un dezechilibru între presiunea aerului intern și a celui extern, precum și zgomot în difuzor.
• Pe ceasul dvs., mergeți la Setări > Afișaj > Față de ceas, comutați tema feței de ceas la Explorer, citiți valoarea indicată de barometru și notați-o (de exemplu, 998 hPa), redați un ton de apel timp de două minute și verificați dacă presiunea aerului afișată pe fața ceasului crește (de exemplu, la 1002 hPa). Dacă modificarea presiunii aerului este mai mare de 2 hPa, aceasta indică faptul că filmul impermeabil a fost blocat, rezultând un dezechilibru între presiunea aerului intern și a celui extern, precum și zgomot în difuzor.