| Telefonul nu răspunde atunci când utilizez funcția Găsește telefonul pe ceasul/brățara HUAWEI |
Pentru detalii despre funcția Găsește telefonul, consultați Găsirea telefonului folosind ceasul sau Găsirea telefonului folosind brățara HUAWEI WATCH FIT/brățară inteligentă.
Dacă telefonul nu răspunde atunci când utilizați funcția Găsește telefonul, efectuați următoarele pentru a depana.
1. Asigurați-vă că ceasul/brățara dvs. este asociată cu Huawei Health
- Această funcție nu este disponibilă atunci când ceasul/brățara este deconectată de la Huawei Health.
- După ce conexiunea la dispozitiv este normală, accesați ecranul de meniu rapid de pe dispozitivul wearable, atingeți Găsește-mi telefonul, iar animația Găsește-mi telefonul va rula pe ecran, așa cum se arată în următoarele imagini.
Dacă utilizați un dispozitiv TalkBand, asigurați-vă că casca este în curea și că conexiunea Bluetooth este normală. Funcția Găsește-mi telefonul este disponibilă numai pe dispozitivul cu care a fost asociat și este conectat în prezent la aplicația Huawei Health.
2. Adăugați Huawei Health la lista aplicațiilor de fundal protejate
- Telefoane HUAWEI: Trageți cu degetul în sus din partea de jos a ecranului (sau atingeți pictograma Sarcini recente din bara de navigare dacă există o bară de navigare) pentru a accesa ecranul Sarcini recente, găsiți Huawei Health și trageți cu degetul în jos pentru a o bloca. Odată blocat, veți vedea o pictogramă de blocare în colțul din dreapta sus.
- Telefoane non-HUAWEI cu Android: deschideți Huawei Health, atingeți Dispozitive, selectați cardul dispozitivului, atingeți Urmărește protecția conexiunii sau Protecție de conectare a brățării și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza setarea.
Pentru operațiuni detaliate pe telefoane de diferite mărci, consultați Setări de protecție de fundal ale aplicației Huawei Health.
- Telefoane iPhone: accesați Setări > HUAWEI Health și activați comutatorul Reîmprospătare aplicație în fundal. De asemenea, mențineți aplicația HUAWEI Health rulând în fundal și nu treceți cu degetul în sus pentru a șterge aplicația.
Dacă utilizați un iPhone și ecranul telefonului este oprit, este posibil ca telefonul dvs. să nu răspundă la funcția Găsește-mi telefonul, deoarece redarea tonului de apel este controlată de iOS.
Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați numărul de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.
