Problemă

Caseta de dialog pentru încărcare este afișată întotdeauna când utilizatorul conectează monitorul la un MateBook X pentru proiecția ecranului.

Cauză

MateBook X a fost lansat în anul 2017, iar portul său USB-C din partea dreaptă acceptă transmiterea de date, dar nu acceptă încărcarea. Prin urmare, când un adaptor de alimentare este conectat la acest port, se va afișa o casetă de dialog care solicită utilizatorului să folosească portul USB-C din partea stângă pentru încărcare.

Portul USB-C al dispozitivului MateView este un port complet funcțional care acceptă atât transmiterea de date, cât și încărcarea. Prin urmare, când portul său USB-C este conectat la portul USB-C din partea dreaptă a dispozitivului MateBook X, dispozitivul MateBook X va considera în mod eronat că MateView este un adaptor de alimentare, din cauza abilității sale de a accepta încărcarea. Apoi, va fi afișată caseta de dialog.

Soluție

Vom continua să optimizăm mecanismul de compatibilitate al dispozitivelor, pentru a îmbunătăți experiența atunci când se utilizează diferite porturi și interfețe.

Soluție pe termen scurt:

1. Conectați MateBook X la MateView printr-o stație de conectare sau printr-un port HDMI sau MiniDP de pe un adaptor.

2. Conectați MateBook X și MateView la o rețea Wi-Fi pentru proiecție wireless.

Notă: Dacă problema persistă, apelați numărul de asistență clienți Huawei.