| Unele monitoare MateView nu răspund în timp ce sunt pornite când este atinsă bara inteligentă |
Problemă
- Unele monitoare MateView nu răspund în timp ce sunt pornite sau în curs de utilizare când este atinsă bara inteligentă.
- Bara inteligentă din panoul de navigare nu răspunde când este atinsă și când MateView este pornit pentru prima dată.
Cauză
Când monitorul este conectat la o sursă de alimentare, bara inteligentă va efectua automat detectarea și calibrarea pentru a determina condensatorul de referință. Dacă au loc interferențe sau perturbări externe, există o probabilitate redusă ca detectarea și calibrarea să eșueze, ceea ce va determina ca bara inteligentă să nu răspundă după ce este atinsă.
Soluție
- Asigurați-vă că priza tip triunghi sau ștecărul adaptorului de alimentare al monitorului sunt împământate. Se recomandă să utilizați o priză tip triunghi pe perete.
- Deconectați adaptorul de alimentare al monitorului MateView de la sursa de alimentare și conectați-l din nou.
- Pentru problema referitoare la bara inteligentă din panoul de navigare care nu răspunde când MateView este pornit pentru prima dată:
Dacă problema persistă după implementarea celor două soluții de mai sus, se recomandă să conectați un mouse USB la portul USB-A din partea laterală a monitorului. După ce faceți clic pe OK (OK) în panoul de navigare, desktopul va fi afișat. Apoi, bara inteligentă poate fi utilizată în mod normal.
Notă: 1. Este normal ca zona barei inteligente să se încălzească.
2. Există o probabilitate redusă ca bara inteligentă din panoul de navigare să nu răspundă la atingere. Dacă este disponibilă o nouă versiune OTA, se recomandă să actualizați MateView la versiunea 249 și să încercați din nou.
Dacă problema persistă, consultați întrebările frecvente ro-ro15823261 și trimiteți toate informațiile aferente personalului departamentului de cercetare și dezvoltare.
