Problemă

• Atunci când utilizatorul rulează o aplicație dezvoltată de Huawei (cum ar fi HUAWEI Health) pe un telefon de marcă diferită, se afișează un mesaj care indică faptul că aplicația HMS Core trebuie instalată sau actualizată.
• Atunci când utilizatorul rulează anumite aplicații sau jocuri descărcate din HUAWEI AppGallery, se afișează un mesaj care indică faptul că aplicația HMS Core trebuie instalată sau actualizată.
• Atunci când utilizatorul deschide anumite aplicații sau jocuri clonate de pe un telefon Huawei pe un telefon de marcă diferită, se afișează un mesaj care indică faptul că aplicația HMS Core trebuie instalată sau actualizată.

Cauză

Aplicațiile dezvoltate de Huawei (cum ar fi HUAWEI Health) și anumite aplicații sau jocuri dezvoltate din HUAWEI AppGallery (aplicații sau jocuri clonate de pe un telefon Huawei) au integrate capacitățile ecosistemului Huawei și necesită asistență de la serviciile de bază furnizate de HMS Core, cum ar fi HUAWEI ID, jocuri și servicii de sănătate. Dacă aplicația HMS Core nu este instalată pe un telefon mobil terță parte sau dacă versiunea este învechită, aceste servicii de bază nu pot fi utilizate. Sistemul vă va solicita să instalați sau să actualizați HMS Core pentru a se asigura că aplicațiile sau jocurile pot rula în mod corespunzător.

Soluție

1. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet. Instalați sau actualizați HMS Core atunci când vi se solicită. Sistemul va utiliza capacitățile ecosistemului Huawei integrate în aplicație și va descărca și instala sau actualiza automat aplicația HMS Core prin intermediul serverului AppGallery.
2. Dacă ați instalat aplicația AppGallery, sistemul vă va direcționa automat pe pagina cu detalii HMS Core din AppGallery. Atingeți Instalare sau Actualizare. Dacă sistemul nu vă direcționează pe pagina respectivă, deschideți AppGallery, căutați „HMS Core”, apoi atingeți Instalare sau Actualizare.
   

   Dacă nu puteți găsi HUAWEI AppGallery în magazinul de aplicații al unui dispozitiv non-Huawei, utilizați un browser pentru a accesa site-ul web HUAWEI AppGallery oficial și căutați și instalați aplicația HUAWEI AppGallery.

3. După ce aplicația HMS Core este instalată cu succes, deschideți aplicația sau jocul în cauză și conectați-vă la HUAWEI ID.

AppGallery aplică o procedură strictă de lansare a aplicațiilor, care implică o varietate de controale de securitate, inclusiv de detectare a malware-ului, scanare a vulnerabilităților de securitate, controlul scurgerilor de date confidențiale, precum și reverificarea manuală a numelor reale. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la descărcarea aplicației HMS Core din AppGallery întrucât aceasta a trecut verificarea de securitate.