Nu pot utiliza Captură ecran derulant pe telefonul/tableta mea HUAWEI
Produse aplicabile：
Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
| Nu pot utiliza Captură ecran derulant pe telefonul/tableta mea HUAWEI |
Dispozitivul dvs. nu acceptă Captură ecran derulant atunci când ecranul este oprit, atunci când există un apel primit sau când ecranul este în modul peisaj. Din motive de securitate, unele aplicații bancare, financiare și de plată nu acceptă capturi de ecran.
Puteți găsi instrucțiuni despre cum să faceți o captură de ecran derulant aici: Realizarea unei capturi de ecran derulante.
În cazul în care condițiile precedente nu se aplică în situația dvs. și problema persistă, efectuați următorii pași pentru depanare:
- Mergeți la , setați Dimensiune text la Normală și vedeți dacă problema este rezolvată.
- Deschideți Setări, căutați și accesați Rezoluție ecran, asigurați-vă că Rezoluție inteligentă este dezactivat și verificați dacă problema este rezolvată. (Opțiunea Rezoluție inteligentă este disponibilă pe modele selectate. Dacă nu găsiți opțiunea Rezoluție inteligentă, omiteți acest pas.)
- Deschideți Setări, căutați și accesați Aplicații și atingeți
sau 
în colțul din dreapta sus. Apoi, selectați Afișați procesele de sistem, găsiți Captură ecran derulant, asigurați-vă că Afișați peste celelalte aplicații este activat și mergeți la .
Dacă problema rămâne nerezolvată
Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați linia telefonică de asistență pentru clienți Huawei.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
