| Уведомления о поступлении электронных писем не отображаются на телефоне или планшете HUAWEI |
Если уведомления о новых электронных письмах не отображаются на панели уведомлений телефона или планшета, выполните следующие действия.
1. Проверьте, приходят ли на устройство новые электронные письма
Выполнив вход в ваш аккаунт в приложении Эл. почта Huawei, проверьте, приходят ли на устройство новые электронные письма. Если не приходят, см. раздел «Не удается получать новые электронные письма в предустановленном на телефоне HUAWEI приложении Эл. почта Huawei».
2. Выключите оптимизацию батареи для приложения Эл. почта и Режим энергосбережения
Выберите Диспетчер или Диспетчер планшета > Батарея и выключите Режим энергосбережения или Энергосберегающий режим.
Нажмите на значок
в правом верхнем углу экрана, чтобы выйти из режима Ультра.- Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Оптимизация работы батареи, нажмите Эл. почта и выберите Запретить.
Некоторые устройства не поддерживают режим Ультра. Особенности работы зависят от устройства.
3. Включите уведомления о новых электронных письмах
Сначала войдите в ваш аккаунт электронной почты, затем откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, затем раздел Эл. почта, нажмите Уведомления и включите опцию Разрешить уведомления. Выберите аккаунт электронной почты, в который вы выполнили вход, и задайте следующие настройки.
- Умные уведомления: выключено.
- Баннеры: включено.
- Уведомления на экране блокировки: отображать.
- Приоритетные события: включено.
4. Если проблема сохраняется
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.