На телефоне или планшете HUAWEI пропали контакты
| На телефоне или планшете HUAWEI пропали контакты |
Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:
1. Включите опцию Все контакты
Если опция Все контакты выключена, некоторые контакты могут не отображаться. Включите опцию Все контакты и повторите попытку.
Откройте Контакты, нажмите на значок 
/
, перейдите в раздел и включите опцию Все контакты.
2. Повторно выполните вход в аккаунт HUAWEI
Контакты могли быть сохранены в вашем аккаунте HUAWEI, и вы выбрали удалить их с текущего устройства при выходе из своего аккаунта HUAWEI. Повторно войдите в аккаунт HUAWEI и восстановите контакты из облака.
3. Восстановите удаленные контакты
Подробную информацию см. в разделе «Как восстановить удаленные контакты на телефоне».
4. Переключите аккаунты пользователей
Если вы не можете найти контакты из-за переключения между MainSpace и PrivateSpace или из-за получения доступа к устройству в режиме второстепенного пользователя, вы можете выполнить доступ к необходимому пространству для просмотра контактов.
Для доступа к PrivateSpace перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace и нажмите на опцию Войти.
Для переключения между аккаунтами пользователей перейдите в раздел Настройки > Пользователи и аккаунты, нажмите на текущего пользователя, затем нажмите на имя пользователя, в аккаунт которого вы хотите войти.
5. Если проблема сохраняется
Если вы уже создавали резервные копии ваших контактов, рекомендуется восстановить контакты из этой резервной копии. Если вы не создавали резервные копии, попробуйте снова добавить контакты и включить синхронизацию контактов в разделе Резервные копии в Облаке или Облако.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.