| NFC не работает при выполнении платежей |
Near Field Communication (NFC) — технология беспроводной связи ближнего радиуса действия, позволяющая мобильным и другим электронным устройствам подключаться бесконтактно. NFC позволяет осуществлять мобильные платежи, аутентификацию личности, пополнять транспортные карты, запрашивать баланс по транспортным картам, передавать данные и обмениваться приложениями.
Условия использования NFC
Устройство, к которому вы хотите подключиться, поддерживает NFC (эту информацию можно получить у владельца устройства).
Ваш телефон поддерживает функцию NFC и она включена. Чтобы включить NFC на телефоне, проведите пальцем вниз по строке состояния, чтобы открыть панель значков быстрого доступа, и включите функцию NFC (ваш телефон не поддерживает функцию NFC, если нет значка NFC на панели уведомлений).
Проверьте приложение оплаты по умолчанию на экране настроек NFC.
Существует три способа оплаты по умолчанию: Кошелек HUAWEI, SIM-карта и сторонние платежные приложения.
- Если в качестве платежного приложения по умолчанию выбран Кошелек HUAWEI.
Сначала добавьте банковскую и транспортную карту в приложение Кошелек, а затем настройте это приложение как приложение оплаты по умолчанию на экране настроек NFC.
Необходимо добавить карты, как указано в приложении Кошелек.
Карта поддерживает NFC, возможна оплата с помощью NFC.
Некоторые транспортные карты действуют только в определенных регионах.
Если баланс платежной карты недостаточен, NFC-платеж не будет выполнен. Вы можете изменить платежную карту по умолчанию, выполнив следующие действия. Откройте приложение Кошелек, перейдите в меню , выберите и настройте другую карту в качестве карты по умолчанию.
- Если в качестве платежного приложения по умолчанию выбрано стороннее приложение:
удостоверьтесь, что телефон подключен к стабильной сети и экран разблокирован.
Если ваше устройство является операторской версией, включите одновременно переключатели чтение/запись и P2P.
Если баланс платежной карты недостаточен, NFC-платеж не будет выполнен. Замените карту и повторите попытку.
Если вы хотите произвести оплату Quick Pass, ваша карта и POS-терминал должны поддерживать функцию Quick Pass (обозначенную значком Quick Pass).
- Если в качестве платежного приложения по умолчанию выбрана SIM-карта
Вставьте SIM-карту в слот SIM 1 (слоты SIM 2 на большинстве моделей не поддерживают NFC) и выберите SIM-карту в качестве приложения для NFC-платежей по умолчанию.
Ваша SIM-карта должна поддерживать NFC. Более подробную информацию уточняйте у вашего оператора.
На SIM-карте с поддержкой NFC необходимо активировать функцию оплаты с банковской или транспортной карты. Более подробную информацию уточняйте у вашего оператора.
Если ваше устройство является операторской версией, включите одновременно переключатели чтение/запись и P2P.
Если баланс SIM-карты недостаточен, NFC-платеж не будет выполнен. Пополните счет SIM-карты и повторите попытку.
Другие меры предосторожности при использовании NFC
При считывании NFC-карты она должна быть обращена к NFC-антенне телефона и находиться от него на расстоянии 1-2 см. При выполнении NFC-платежей расположите телефон таким образом, чтобы зона датчика NFC находилась на платежным терминалом.
Если вы используете металлический защитный чехол, он заблокирует NFC-связь. В таком случае рекомендуется снять чехол и повторить попытку.
Если вы хотите изменить платежную карту, поднимите телефон и повторите попытку оплаты.
С такими устройствами, как POS-терминалы (поддерживающие NFC) и турникеты метро, могут возникать проблемы совместимости. В таком случае используйте другое устройство и повторите попытку.
Проблема не решена
Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.