| Функция NFC на телефоне не считывает физические карты и медленно реагирует |
Проблема
Телефон NFC не может считывать данные физической карты, например, нет ответа или медленный отклик.
Решение
1. Убедитесь, что вы правильно настроили функцию NFC.
Проведите вниз по строке состояния, нажмите и удерживайте значок NFC, чтобы перейти к экрану настроек, и включите функцию NFC.
2. Проверьте корректность расположения телефона и карты.
Убедитесь, что область датчика NFC телефона совмещена с картой. Если телефон реагирует медленно или не реагирует, расположите карту по-другому (рекомендуется располагать карту на расстоянии 1-2 см). Область расположения датчика NFC может отличаться в зависимости от карт. Например, при считывании ID-карты область датчика NFC телефона должна быть совмещена с центральной нижней частью карты.
3. Установите и настройте приложения для считывания карт.
- Убедитесь, что установлены соответствующие приложения, которые могут считывать данные с карт NFC.
- Убедитесь, что телефон подключен к Интернету и что функция NFC включена в настройках приложения.
Нет ответа при считывании карт.
- Если также происходит сбой считывания карты, возможно, карта не поддерживает NFC или карта неисправна. В этом случае свяжитесь с эмитентом карты.
- Если считывание карты выполнено успешно, возможно, телефон неисправен. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Телефон отвечает, но приложение для считывания карт не может считать данные.
- Выключите и включите экран, затем приложите карту к телефону. На экране телефона отобразится сообщение Определен тег NFC. Нажмите на сообщение и выберите приложение для считывания карт.
- Если приложение не отвечает, переустановите его или обратитесь в службу поддержки клиентов.
- Обновите ПО телефона до последней версии и повторите попытку.
Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.