Описание проблемы

После полной разрядки батареи и последующей зарядки телефона, пользователь нажимает кнопку питания, чтобы включить устройство. Отображается начальный экран, а затем телефон автоматически выключается.

Причины

Если батарея телефона полностью разряжается, и вы используете нестандартное зарядное устройство или порт USB компьютера для зарядки телефона, ток зарядки слишком низкий для обеспечения энергопотребления, необходимого для питания телефона. В результате телефон может автоматически выключиться после появления начального экрана.

Решение

1. Для зарядки используйте зарядное устройство, поставляемое с телефоном. Выходное питание этого зарядного устройства соответствует стандартной величине.
2. Если батарея полностью разрядилась, заряжайте телефон от пяти до десяти минут, прежде чем включать его.

Если после этого проблема не будет решена, сделайте резервную копию важных данных и обратитесь за помощью в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei с телефоном, зарядным устройством, кабелем и документами, подтверждающими покупку.