Телефон или планшет HUAWEI не выполняет вызовы

Если ваш телефон или планшет не может выполнять вызовы несмотря на наличие стабильного сигнала SIM-карты, выполните следующие действия.

1. Проверьте, возникают ли проблемы с вызовами только при звонке на определенный номер.

   Если проблемы возникают только при звонке на определенный номер, свяжитесь с этим абонентом другим образом, чтобы выяснить, нет ли проблем с телефоном на его стороне.

   

   Если поступает уведомление, что абонент занят, при звонке на определенный номер на вашем телефоне или планшете, возможно, другой абонент добавил ваш номер в черный список. В этом случае попробуйте связаться с этим абонентом другим способом. Когда абонент удалит ваш номер из черного списка, вы снова сможете совершать вызовы на его номер.

2. Подключите услугу VoLTE

   Возможно, вы находитесь в среде с плохим сигналом сетей 2G и 3G. Рекомендуется подключить услугу VoLTE и повторить попытку. Если вы не подключили услугу VoLTE либо ваш телефон или планшет не поддерживает услугу VoLTE, предоставляемую оператором связи, проверьте, отображается ли значок 2G или 3G в строке состояния, когда вы выполняете вызов. Если нет, сеть 2G или 3G может быть недоступна в этом месте. Рекомендуется переместиться в другое место и повторить попытку.

3. Введите 11-значный номер телефона

   Если не удается ввести короткие номера на вашем телефоне или планшете и система сообщает, что номер некорректный, это может быть связано с тем, что вы используете короткий номер за пределами указанной зоны обслуживания. Короткие номера могут использоваться только внутри определенной зоны и не могут использоваться за ее пределами. Рекомендуется ввести обычный 11-значный номер телефона.

4. Проверьте, включена ли услуга запрета вызовов

   SIM-карты некоторых операторов связи предоставляют услугу запрета вызовов. Если эта услуга включена, некоторые или все исходящие вызовы будут запрещены. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи.

5. Убедитесь, что SIM-карта исправна

   Если при использовании вашей SIM-карты в других телефонах или планшетах не удается совершать вызовы либо при использовании вашего телефона или планшета с другими SIM-картами удается совершать вызовы, значит, ваша SIM-карта неисправна. В этом случае рекомендуется обратиться в ближайший магазин оператора связи с вашим паспортом, чтобы заменить SIM-карту.