Проблема:

Когда пользователь одновременно использует функции Wi-Fi и Bluetooth, телефон не подключается к сети Wi-Fi, скорость подключения снижается или вызов с помощью Bluetooth-устройств прерывается.

Причина:

Модули Wi-Fi и Bluetooth телефона имеют одинаковую частоту 2,4 ГГц и могут мешать друг другу при одновременной работе.

Решение:

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

1. Отключите Wi-Fi или Bluetooth, чтобы предотвратить помехи.
   • Если телефон не подключается к сети Wi-Fi, выключите Bluetooth, затем включите его повторно после подключения телефона к сети Wi-Fi.
   • Если работа Bluetooth для вас приоритетнее, временно отключите Wi-Fi.
2. По возможности подключайтесь к сети Wi-Fi с частотой 5 ГГц. Однако в некоторых моделях телефонов Wi-Fi с частотой 5 ГГц и Bluetooth с частотой 2,4 ГГц используют одну антенну.
3. Откройте Настройки и найдите функцию Сброс настроек сети. Нажмите на функцию Сброс настроек сети, чтобы сбросить сетевые настройки. Примечание. В результате этого действия могут быть удалены настройки Wi-Fi и Bluetooth.