Телефон или планшет HUAWEI внезапно воспроизводит звук

Возможно, вы случайно нажали на кнопку на проводных или Bluetooth-наушниках. В настройках приложения аудиоплеера вы можете выключить функцию, которая позволяет наушникам и Bluetooth-устройствам осуществлять управление воспроизведением.

1. Музыка автоматически воспроизводится при поступлении любых уведомлений.

   Если в качестве сигнала уведомлений по умолчанию выбрана композиция, воспроизведение устройством данной композиции при получении уведомлений — нормальное явление.

   • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 и их более ранние версии. Выберите Настройки > Звуки > Уведомление, нажмите на выбранный звук, чтобы прослушать его и убедиться, что именно он воспроизводится автоматически. Если это так, вы можете выбрать сигнал в разделе Предустановленные сигналы или выбрать опцию Нет.
   • EMUI 12.0 и выше. Выберите Настройки > Звуки и вибрация, нажмите на каждый выбранный сигнал (мелодии вызова, сообщения или уведомления), чтобы прослушать его и убедиться, что именно он воспроизводится автоматически. Если это так, вы можете выбрать сигнал в разделе Предустановленные сигналы или выбрать опцию Нет.
2. Некоторые приложения воспроизводят музыку при получении уведомлений.

   Возможно, для такого приложения настроен специальный сигнал уведомлений. Перейдите в настройки приложения, проверьте, настроен ли для него звук, который воспроизводится автоматически. Если это тот звук, рекомендуется выключить опцию Разрешить уведомления или выбрать опцию Умные уведомления в качестве сигнала.

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для одного приложения
     • EMUI 11.0, Magic UI 4.0 и их более ранние версии. Удалите уведомления из панели уведомлений, затем, когда проблема повторится, немного проведите вправо или влево по новому уведомлению в панели уведомлений, пока не появится значок , затем нажмите на него и выключите функцию Разрешить уведомления или выберите опцию Нет приложения.
     • EMUI 12.0 и выше. Проведите влево или вправо по уведомлению на панели уведомлений, нажмите и в отобразившемся окне выберите Выключить уведомления или Использовать умные уведомления.

       

   • Как выключить параметр Разрешить уведомления для нескольких приложений
     Выберите Настройки > Уведомления > Групповое управление, выключите опцию Все, затем включите опцию Разрешить уведомления для требуемых приложений, как показано на нижеприведенном рисунке.

     

     ^{Для некоторых моделей переключатель Все недоступен. В таком случае необходимо настроить функцию уведомлений для каждого приложения по отдельности.}

     

1. Если устройство автоматически воспроизводит музыку или звуки в нижеприведенных случаях, это нормальное явление:
   • При сворачивании видео или приложения с трансляцией контента в режиме реального времени аудио включается автоматически. Вы можете выключить эту функцию для определенных приложений. Для получения дополнительной информации обращайтесь в официальную службу поддержки приложения.
   • Когда во время прослушивания музыки поступает входящий вызов, вы принимаете его, затем завершаете.
2. Проверьте настройки сценариев в разделе Настройки > HUAWEI Assistant > AI Voice > Экспериментальные функции > Умные сценарии > Мои сценарии. Если какой-либо из настроенных сценариев является причиной проблемы и вам уже не нужен этот сценарий, закройте его или нажмите и удерживайте карточку сценария, затем нажмите на опцию Удалить, чтобы удалить сценарий.

Возможно, вы включили Озвучивание текста. Чтобы выключить эту функцию, выполните следующие действия:

• Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока на экране не отобразятся опции перезагрузки или выключения. Нажмите на экран двумя пальцами и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы выключить функцию.

2. Сброс всех настроек

Под восстановлением всех настроек понимается восстановление на телефоне или планшете настроек по умолчанию, например настроек сети, отпечатков пальцев, сведений лица, пароля разблокировки, настроек Bluetooth, рабочего экрана и обоев, настроек прав приложений. Эта операция не удалит какие-либо данные или файлы и не восстановит настройки по умолчанию сторонних приложений.

Сбросьте все настройки, используя инструкции в разделе «Восстановление заводских настроек телефона или планшета» и повторите попытку.

Перезагрузите устройство и повторите попытку. Это приведет к закрытию приложений, которые не запускаются корректно.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.