На заблокированном экране телефона или планшета HUAWEI или во время использования устройства часто отображается реклама
Поддерживаемые продукты:
Tablet，Smartphone
Поддерживаемые продукты:
| На заблокированном экране телефона или планшета HUAWEI или во время использования устройства часто отображается реклама |
Проблема
На телефоне или планшете пользователя часто отображается всплывающая реклама, рекламные видео (которые не получается закрыть) или реклама на заблокированном экране.
Причина
Возможно, на вашем телефоне или планшете установлено вредоносное рекламное ПО.
Решение
Если вам не удается открыть рабочий экран устройства, перейдите к шагу 2. Выполните следующие действия:
1. Удалите все вредоносные приложения
(Примечание. Удаление вредоносного приложения может привести к удалению всех его данных. Если такое приложение содержит важные данные, сначала создайте их резервную копию.)
- На телефоне или планшете выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения и проверьте все подозрительные приложения (например, сторонние приложения очистки памяти и оптимизации работы, антивирусные программы, диспетчеры устройства, приложения, управляющие Wi-Fi-соединением, приложения бесплатного мобильного доступа, приложения со сведениями о погоде), затем нажмите Удалить или нажмите Деактивировать и удалить, чтобы удалить их.
2. Включите Безопасный режим и удалите приложения
Если на экране телефона или планшета часто отображается реклама, перейдите в Безопасный режим и удалите вредоносные приложения.
- Включите Безопасный режим
- Для HarmonyOS, EMUI 9.1 или ниже: удерживайте кнопки питания и увеличения громкости, когда устройство выключено.
- Для версий ниже EMUI 9.1: удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, когда устройство выключено.
- Для Mate 30 Pro: быстро нажмите на кнопку питания 5 раз подряд после вибрации телефона при включении.
- В Безопасном режиме перейдите на рабочий экран телефона или планшета, выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения, найдите подозрительное приложение, нажмите Удалить или Деактивировать и удалить, чтобы удалить его. После удаления приложения перезагрузите устройство, чтобы выключить Безопасный режим.
Советы
- Рекомендуется обновить операционную систему телефона онлайн до последней версии. Новая версия оптимизирует производительность устройства.
- Для пользователей старшего поколения рекомендуется включить Режим для пожилых. Чтобы сделать это, выберите Настройки > Специальные возможности > Режим для пожилых. Режим для пожилых предотвращает установку и работу вредоносных приложений, обеспечивает защиту устройства и позволяет легко регулировать размер и толщину шрифта, размер значков и масштаб отображения.
- Будьте осторожны, загружая приложения. Используя телефон или планшет, не нажимайте на рекламные объявления, предлагающие увеличение объема памяти, бесплатное Wi-Fi-соединение или обещающие начисление денежных средств. Загружайте новые приложения из HUAWEI AppGallery, все доступные в этом магазине приложения прошли строгую проверку безопасности.
Спасибо за Ваш комментарий.