Причина

Проблема связана с файлом гибернации, который создается, когда функция быстрого запуска включена (обычно включена по умолчанию). В таком случае компьютер воспринимает выключение или переход в спящий режим как команду гибернации, и система автоматически создает файл гибернации. Если проблема связана с этим файлом, у пользователя могут возникнуть проблемы при попытке выключения компьютера или перехода в спящий режим.

Решение

Способ 1. Выключите функцию быстрого запуска.

Шаг 1. В строке поиска в левом нижнем углу введите Настройки питания и спящего режима и перейдите в раздел Питание и спящий режим.

Шаг 2. Выберите Дополнительные параметры питания.

Шаг 3. Выберите Действие кнопки питания в левой части экрана.

Шаг 4. Выберите Изменение параметров, которые сейчас недоступны, отмените выбор функции Включить быстрый запуск (рекомендуется), чтобы выключить ее, а затем нажмите Сохранить изменения.

Способ 2. Включите компьютер, нажмите и удерживайте или однократно нажмите клавишу F10 во время запуска, чтобы восстановить заводские настройки компьютера. Обратите внимание, что операция восстановления заводских настроек приведет к удалению всех данных с диска C, включая личные файлы, загруженные в папки Рабочий стол, Загрузки и Документы. Рекомендуется заранее сделать резервную копию данных.