При выполнении вызова или использовании функции Голосовые заметки на часах HUAWEI слышен шум или громкость звука низкая
| При выполнении вызова или использовании функции Голосовые заметки на часах HUAWEI слышен шум или громкость звука низкая |
Если при выполнении вызова или использовании функции Голосовые заметки на смарт-часах возникает шум или уровень громкости низкий (некоторые модели часов не поддерживают эту функцию), проверьте, возникала ли проблема с момента приобретения умных часов. Если да, обратитесь в сервисный центр HUAWEI. Если проблема возникает после того, как смарт-часы использовались в течение определенного периода времени, проверьте смарт-часы, как показано на рисунке ниже.
Модели часов, поддерживающие функцию Голосовые заметки:
- Серии HUAWEI WATCH 3/4/5
- Серии HUAWEI WATCH FIT 4 версии 5.1.0.121 (SP2C00M01) или более поздней версии
- Серии HUAWEI WATCH GT 5 версии 5.0.0.521 (SP2C00M05) или более поздней версии
Проверьте, есть ли на отверстии динамика или микрофона умных часов пятна от воды
В этом случае откройте выпадающее меню, коснитесь Убрать воду и просушите часы. Во время ежедневного использования рекомендуется избегать воды.
Проверьте, есть ли на отверстии динамика или микрофона умных часов инородные объекты
В этом случае очистите отверстия микрофона и динамика мягкой щеткой. Отверстия должны быть направлены вниз.
- Держите умные часы подальше от веществ, которые могут испачкать или повредить их во время ежедневного использования, таких как пыль, песок, почва, масло, дым, мыльная вода, косметика, соленая вода, духи, пестициды, моющие средства, солнцезащитный крем, клей, красители, или других кислотных и щелочных веществ или растворителей.
Настройка положения смарт-часов
Микрофон смарт-часов расположен в верхней части экрана. Разговаривая, убедитесь, что рот обращен к циферблату на расстоянии не более 10 см. При сильном фоновом шуме говорите громче или поднесите рот ближе к циферблату. Вы также должны находиться как можно ближе к телефону (приблизительно в пределах одного метра), когда вы совершаете вызов с помощью умных часов.
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию своих данных и отнесите устройство вместе с документом, подтверждающим его приобретение, в ближайший центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.