При попытке открыть Microsoft Store отображается код ошибки «0x00000190» или «0X80131500»
| При попытке открыть Microsoft Store отображается код ошибки «0x00000190» или «0X80131500» |
Проблема
Когда пользователь открывает Microsoft Store, отображается сообщение «Попробуйте еще раз» с кодом ошибки «0x00000190» или «0X80131500».
Причина
TLS1.0/1.1/1.2 не выбран в Internet Explorer, ваша страна или регион не соответствуют выбранному региональному формату, сеть или сервер Microsoft нестабильны.
Решение
Способ 1.
- Нажмите значок настроек в правом верхнем углу Internet Explorer и выберите Свойства браузера.
- Нажмите Дополнительно, выберите Использовать TLS 1.0, Использовать TLS 1.1 и Использовать TLS 1.2 на вкладке Настройки и нажмите OK. Повторно откройте Microsoft Store.
Вы также можете нажать Восстановить дополнительные параметры и нажать OK.
Способ 2.
Нажмите значок Windows и перейдите в раздел Параметры > Время и язык > Регион, чтобы проверить, соответствует ли страна или регион выбранному формату региона.
Пример представлен на изображении ниже.
Способ 3. Измените настройки DNS.
Нажмите сочетание клавиш Win+X и перейдите в раздел Сетевые подключения > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера. Правой кнопкой мыши нажмите на подключенную сеть и выберите Свойства в меню быстрого доступа. Дважды нажмите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), введите «4.2.2.2» в строке Предпочитаемый DNS-сервер и «4.2.2.1» в строке Альтернативный DNS-сервер, нажмите OK и повторите попытку.
Способ 4. Удалите все прокси и VPN-подключения.
Откройте Internet Explorer, нажмите на значок настроек, перейдите в раздел Свойства браузера > Подключения > Параметры сети и уберите галочку в поле Использовать прокси-сервер для локальной сети.
Способ 5. Сбросьте настройки сети.
Способ 6. Создайте пользователя.
Нажмите значок Windows и перейдите в раздел Параметры > Учетные записи > Семья и другие пользователи > Другие пользователи > Добавить пользователя для этого компьютера.
Войдите в Microsoft Store с помощью учетной записи нового пользователя и проверьте, получилось ли войти.
