Данные приложения Заметки занимают место в Облачном хранилище даже после удаления заметок из приложения Облако

Проблема

Причина

1. Некоторые данные приложения Заметки невозможно удалить из Облака.
2. Данные приложения Заметки, удаленные из Облака, будут перемещены в папку Недавно удаленное. Пока вы не удалите данные из папки Недавно удаленное, место в Облаке не освободится.

Решение

1. Перейдите в Настройки > Аккаунт HUAWEI, а затем перейдите в Управление аккаунтом > Облако > Управление памятью > Заметки и проверьте оставшиеся данные приложения Заметки.
2. Перейдите в приложение Заметки > Все заметки > Недавно удаленное и удалите данные приложения Заметки, чтобы освободить место в Облаке.

Если проблема не устранена, выключите функцию синхронизации с Облаком для приложения Заметки, соберите следующую информацию и обратитесь в службу поддержки:

Аккаунт HUAWEI и скриншот экрана раздела Управление памятью > Заметки

Между Облаком и устройством применяется двусторонний тип синхронизации данных. Это значит, что при включении функции синхронизации для приложения Заметки все данные, которые вы удаляете из Облака, также будут удалены с вашего устройства.