Не удается открыть загруженные из AppGallery приложения на устройстве HUAWEI Vision или приложения неожиданно завершают работу

Выполните следующие действия.

1. Проверьте, есть ли у других устройств в вашем дома доступ в Интернет. Если нет, проблема может быть связана с сетью. Повторите попытку, когда сеть будет работать стабильно.

2. На рабочем экране перейдите в раздел Все приложения > AppGallery > Я > Проверка обновлений, найдите приложение, проверьте наличие обновлений для него и, если они есть, установите их.

Рис. 1.

Рис. 2.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei и предоставьте следующую информацию. Работники службы поддержки клиентов отследят эту проблему.

* Название приложения

* Версия приложения

* Время появления проблемы

* Модель устройства

* Проблема