Телефон или планшет HUAWEI не может загрузить MMS-сообщение после его получения
Поддерживаемые продукты:
Tablet，Smartphone
Поддерживаемые продукты:
| Телефон или планшет HUAWEI не может загрузить MMS-сообщение после его получения |
MMS-сообщения можно загрузить, только когда есть подключение к сети. Проверьте следующие параметры.
- Перейдите в раздел Диспетчер планшета/Диспетчер > Управление трафиком данных > Доступ в сеть > Системные и включите функцию Передача данных для приложения Сообщения.
- Перейдите в и для параметра Автополучение MMS выберите Все сети. (Примечание: после включения этой функции может взиматься дополнительная плата).
Не удается загрузить содержимое MMS-сообщения вручную
- Если SIM-карта, на которую пришло MMS-сообщение, извлечена из одного лотка и вставлена в другой, то загрузить сообщение не удастся.
- MMS-сообщения, полученные более трех дней назад, будут автоматически удалены и не смогут быть загружены.
- Подождите некоторое время и загрузите сообщение еще раз, когда будет стабильное сетевое соединение.
- Проверьте, загружается ли MMS-сообщение во время разговора. В этом случае загрузка будет прервана.
MMS-сообщения не загружаются автоматически, или во время автоматической загрузки происходит сбой
Выполните следующие действия:
- Перейдите в и включите функцию Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме.
- Перейдите в раздел Диспетчер планшета/Диспетчер > Управление трафиком данных > Умная экономия трафика и выключите опцию Умная экономия трафика.
- Если в Центре игр вы включили режим Игры без пауз для определенной игры, сообщения, полученные в процессе игры, можно загрузить только вручную.
Если проблема сохраняется
Вставьте используемую SIM-карту в другое устройство и проверьте, решена ли проблема. Если и на другом устройстве происходит сбой, значит, что SIM-карта может быть неисправна. В этом случае обратитесь к вашему оператору.
Дополнительная информация:
Спасибо за Ваш комментарий.