Проблема

Пользователь проводит вниз из правого верхнего угла экрана, чтобы отобразить панель управления, на которой значок переключения аудио серый или не работает. Отображается диалоговое окно.

Причина

Аудиоканал занят, поэтому значок переключения аудио серый.

Решение

1. Основываясь на нижеприведенной информации, проверьте, чем занят аудиоканал, остановите выполняемую задачу и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется при проводной проекции, выключите проекцию и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется при беспроводной проекции, выключите функцию Беспроводная проекция и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется функцией Мультиэкран, выключите функцию Мультиэкран и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется программой Huawei HiCar, разорвите соединение между мультимедийной системой автомобиля и телефоном и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется при звонке, завершите его и повторите попытку.
   • Если отображается диалоговое окно с информацией, что переключение устройств невозможно, так как аудиоканал используется при прослушивании радио, выключите радио и повторите попытку.
2. Если проблема не решена в результате выполнения вышеописанных действий, перезагрузите телефон и повторите попытку.