Проблема

Отображается сообщение о том, что приложение, загруженное с помощью Petal Search, необходимо обновить, но не удается обновить приложение до последней версии.

Причина

1. Приложение или последняя версия приложения могут быть недоступны в магазинах приложений, установленных на вашем телефоне, например AppGallery или APKPure.
2. Последняя версия приложения может быть недоступна в Petal Search.

Решение

1. Если источником, откуда вы загрузили приложение с помощью Petal Search, является магазин приложений AppGallery, обновите AppGallery до последней версии и повторно попробуйте обновить приложение. Если проблема сохраняется, сообщите о проблеме в разделе комментариев соответствующего приложения в AppGallery.
2. Если источником, откуда вы загрузили приложение с помощью Petal Search, является APKPure или другой магазин приложений, обновите Petal Search до последней версии и повторно попробуйте обновить приложение. Если проблема сохраняется, перейдите в раздел Petal Search > Я > Комментарий, чтобы сообщить о проблеме, предоставив следующую информацию:

• Имя приложения, которое необходимо обновить
• Источник приложения
• Язык, на котором выполнялся поиск, и регион
• Версия Petal Search: чтобы посмотреть версию Petal Search, перейдите в раздел Petal Search > Я > Сведения.
• Модель телефона и версия EMUI: чтобы посмотреть модель телефона и версию EMUI, перейдите в раздел Настройки > О телефоне.

Чтобы проверить версию приложения Petal Search, выберите:

• Для версий ниже 12.0.2: Petal Search > Я > Сведения
• Для версии 12.0.2 и выше: Petal Search > Я > Значок шестеренки в правом верхнем углу > Сведения