Huawei Сервис с Доставкой – Условия и положения
Huawei Сервис с Доставкой – Условия и положения
Услуга «сервис с доставкой» предоставляется ООО «Техкомпания Хуавэй» (Далее также «Huawei») потребителям РФ для гарантийных устройств на Условиях изложенных ниже.
Важно: Если устройство не на гарантии или имеет механические повреждения или любые другие нарушения условий эксплуатации, с Вами будет согласован ремонт на платной основе (см. раздел 4). Если Вы не уверены в наличии гарантии у Вашего устройства, обратитесь на горячую линию по телефону 8-800-700-16-06
Защита персональных данных: Компания Huawei будет обрабатывать Ваши персональные данные в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Политики Конфиденциальности перед оформлением услуги.
1. Перед отправкой устройства
Важно: В авторизованном сервисном центре Huawei (далее также «сервисный центр») будет произведен сброс устройства до заводских настроек. Все данные будут удалены.
Убедитесь, что Вы сохранили все данные, файлы и программы перед отправкой устройства. Также Вам необходимо удалить все персональные данные с устройства перед отправкой.
Сим-карты, карты пямяти, аксессуары, такие как защитный чехол, защитное стекло, должны быть извлечены или сняты с устройства. Huawei не несет ответственность за утерю или повреждение аксессуаров, сим-карт, карт памяти, а также за любые данные на устройстве.
2. Отправка
Если сотрудник транспортной компании не свяжется с Вами в течение двух (2) рабочих дней после создания заявки, рекомендуется обратиться на горячую линию Huawei.
Если вы не передали устройство курьеру транспортной компании, ваша заявка будет отменена через двадцать (20) календарных дней c момента ее создания. В таком случае, создайте новую заявку, при необходимости.
Компания Huawei приложит все усилия для завершения ремонта в разумные временные сроки.
3. Ограничения
Вам необходимо удостовериться в правильности информации, предоставляемой компании Huawei во время оформления услуги «сервис с доставкой». Huawei не несет ответственности за последствия, которые могут быть вызваны предоставлением некорректной информации.
Если какая-либо из сторон не может выполнить настоящие условия, по независимым от них форс мажорным обстоятельствам, например, наводнение, суровые погодные условия, пожар, взрыв, война, гражданские беспорядки, действия правительства или других компетентных органов власти, то такая сторона не будет нести ответственности за нарушение настоящих условий.
4. Негарантийный ремонт
По факту проверки, в случае, если гарантия не распространяется на ваше устройство или конкретную неисправность, сервисный центр свяжется с Вами по почте, телефону или электронной почте (если таковая имеется) и сообщит Вам, что гарантия не распространяется на Ваше устройство или конкретную неисправность. Если вы захотите, чтобы Ваше устройство было отремонтировано в рамках негарантийного ремонта, стоимость такого ремонта должна быть предварительно согласована с сервисным центром. По факту согласования стоимости, сервисный центр направит Вам предложение о проведении такого негарантийного ремонта по почте, телефону или электронной почте (если таковая имеется). Если Вы не примете предложение сервисного центра о негарантийном ремонте в течение 7 календарных с даты направления такого предложения, Ваше устройство будет возвращено Вам без проведения ремонта.
5. Разное
Услуга «Сервис с доставкой» осуществляется при наличии возможности и может быть отменена в любое время. Huawei не дает гарантий, что данная услуга будет точно соответствовать вашим требованиям и ожиданиям или что она всегда будет доступна.
Если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным в соответствии с каким-либо законом, правилами, распоряжением или нормативным актом, а также окончательным определением любого суда компетентной юрисдикции, такая недействительность не влияет на возможность приведения в исполнение любых других положений, которые не признаны недействительными.
Huawei в праве передать свои права и обязанности в рамках оказания данной услуги третьим лицам без вашего предварительного согласия.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и подпадают под исключительную юрисдикцию Российских судов.
Настоящие Условия, в соответствии со статьей 437 ГК РФ, являются публичной офертой. Отправляя запрос на «Сервис с доставкой», вы, соглашаетесь соблюдать условия, изложенные выше. Huawei оставляет за собой право вносить изменения в Условия, в связи с чем Вы обязуется самостоятельно отслеживать наличие в них изменений.