Для получения дополнительной информации позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов по телефону 1800220086
Сервис с доставкой
Используйте HiCare для бронирования почтовой услуги
Сервис с доставкой
1. Введите данные устройстваВведите данные устройства.
Название продукта:
SN/MAC:
Срок действия гарантии:
*
Извините, устройство не найдено!
Тип гарантии:
Как найти SN/MAC-номер устройства?
2. Выберите типы неисправностейВыберите типы неисправностей.
*Обязательно Другие описания
Заполните контактную информациюВыберите контактную информацию.
4. Выберите способ доставкиВыберите
5. Выберите способ оплаты почтовой оплаты
Выберите
Хорошо
Preparations for shipping
Turn on the "repair mode
Making backup of data
Shipping and repair services
Теплые напоминания
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
Связаться с нами
Связаться с нами
-
Онлайн-обслуживание
Чат Бот: 24/7 | Русский
Агент: Пн. — вс., 08:00 – 22:00 | Русский - Горячая линия
-
Электронная почта
Пн. — вс., 08:00-22:00
- Сервисные центры
Вы покидаете локальную версию сайта consumer.huawei.com/ru
Переходя по ссылке, вы попадете на сторонний веб-сайт. Huawei не несет ответственности за эту версию сайта.
Продолжить
Вернуться