Для получения дополнительной информации позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов по телефону 1800220086
Сервис с доставкой
Используйте HiCare для бронирования почтовой услуги
Сервис с доставкой
1. Введите данные устройстваВведите данные устройства.
Название продукта:
SN/MAC:
Срок действия гарантии:
* Извините, устройство не найдено!
Тип гарантии:
Как найти SN/MAC-номер устройства?
2. Выберите типы неисправностейВыберите типы неисправностей.
*ОбязательноДругие описания
Заполните контактную информациюВыберите контактную информацию.
4. Выберите способ доставкиВыберите
5. Выберите способ оплаты почтовой оплаты
Я подтверждаю :создал резервную копию данных с устройства, удалил аксессуары(Например, SIM-карта,чехлы, защитные стекла, пленки)
Подтвердите, что Вы извлекли SIM-карту и SD-карту из устройства.
Я соглашаюсь принять участие в опросе, чтобы помочь нам улучшить обслеживание клиентов.
Теплые напоминания
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт :
* Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.)
* Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.)
* Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.)
* Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии).
* Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе.
* Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
