Преимущества
сервиса HUAWEI

Онлайн-поддержка

● Поддержка 24/7

Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю

● Разные каналы связи

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
- онлайн-чат на сайте поддержки
- электронная почта
- горячая линия 8-800-700-16-06

● Выделенная линия «Премиум сервис»

для флагманских моделей1

Сервисные приложения и обучение

● Поддержка

Предустановленное сервисное приложение с полезными функциями
- диагностика и устранение неисправностей
- поиск ближайшего сервисного центра, цены на запчасти и статус ремонта
- обновление ПО
- ответы на вопросы и рекомендации по использованию устройств
Приложение Поддержка – больше услуг у Вас под рукой
Подробнее

● Phone Clone

Программа для быстрого и удобного переноса данных с одного устройства на другое
Узнать больше

● Hisuite

Программа для синхронизации устройств с ПК и резервного копирования данных
Подробнее

Сервисные акции и предложения2

● День Сервиса

- Бесплатные работы по ремонту устройств (платите только за запчасти и расходные материалы)
- Защитная пленка в подарок (наклеим по окончании ремонта)

● Скидки на запасные части3

Ремонт по выгодной цене
- Дисплей
- Задняя крышка
- Аккумулятор
- Материнская плата

● Продление гарантийного обслуживания4

Получите дополнительное сервисное обслуживание в подарок
Следите за сервисными акциями на официальном сайте поддержки HUAWEI

Услуги по ремонту5

● Ремонт за час6

Отремонтируем Ваше устройство в фирменных сервисных центрах HUAWEI в течение часа с использованием оригинальных запчастей.
Тем временем Вы можете отдохнуть на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

● Премиум сервис7

Вас ждет премиальное обслуживание в фирменных сервисных центрах HUAWEI.
- Приоритетное обслуживание
- Горячий кофе
- Планшет для приятного времяпрепровождения
- Услуга бесплатной доставки после ремонта
Отдыхайте, пока мы ремонтируем Ваше устройство.

● Подменный смартфон

При передаче устройства в сервисный центр на гарантийное обслуживание Вам предложат подменный смартфон для использования во время ремонта.8

● Ремонт с доставкой

Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка курьером в сервисный центр и обратно для гарантийных ремонтов.
Подробнее

● Монеты HUAWEI

Получите монеты HUAWEI бесплатно по окончании ремонта. Монеты HUAWEI можно использовать для покупки виртуальных товаров в таких приложениях Huawei, как Облако, AppGallery, Huawei Видео, Музыка, Темы и др.
Подробнее

  • Только для смартфонов Huawei серий P и Mate (кроме Lite), Mate Xs, Porsche, Matebook X Pro, Honor 30. Список моделей может быть изменен.
    Huawei MateXs
    Huawei Mate 30 Pro
    Huawei Mate 20 RS Porsche Design
    Huawei Mate 20 Pro
    Huawei Mate 20
    Huawei P40 Pro
    Huawei P40
    Huawei P30 Pro
    Huawei P30
    Huawei P20 Pro
    Huawei P20
    Huawei Matebook X Pro
    Honor 30
    Honor 30 Pro+
  • Сервисные акции проводятся в ограниченный период времени. Об актуальных акциях можно узнать на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомендации».
  • Акция распространяется на определенные модели, перечень которых будет опубликован на странице соответствующей акции на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомандации».
  • См. прим. 3.
  • Кроме услуг «Ремонт с доставкой» и «Подменный смартфон», все нижеперечисленные преимущества доступны только в фирменных сервисных центрах HUAWEI, список которых опубликован по ссылке.
  • При наличии запасных частей.
  • См. прим. 1.
  • Доступно не во всех сервисных центрах и при наличии свободных подменных устройств.