Преимущества
сервиса HUAWEI
Онлайн-поддержка
● Поддержка 24/7
Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю
● Разные каналы связи
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
- онлайн-чат на сайте поддержки
- электронная почта
- горячая линия 8-800-700-16-06
● Выделенная линия «Премиум сервис»
для флагманских моделей1
Сервисные приложения и обучение
● Поддержка
Предустановленное сервисное приложение с полезными функциями
- диагностика и устранение неисправностей
- поиск ближайшего сервисного центра, цены на запчасти и статус ремонта
- обновление ПО
- ответы на вопросы и рекомендации по использованию устройств
Приложение Поддержка – больше услуг у Вас под рукой
Подробнее
● Phone Clone
Программа для быстрого и удобного переноса данных с одного устройства на другое
Узнать больше
● Hisuite
Программа для синхронизации устройств с ПК и резервного копирования данных
Подробнее
Сервисные акции и предложения2
● День Сервиса
- Бесплатные работы по ремонту устройств (платите только за запчасти и расходные материалы)
- Защитная пленка в подарок (наклеим по окончании ремонта)
● Скидки на запасные части3
Ремонт по выгодной цене
- Дисплей
- Задняя крышка
- Аккумулятор
- Материнская плата
● Продление гарантийного обслуживания4
Получите дополнительное сервисное обслуживание в подарок
Следите за сервисными акциями на официальном сайте поддержки HUAWEI
Услуги по ремонту5
● Ремонт за час6
Отремонтируем Ваше устройство в фирменных сервисных центрах HUAWEI в течение часа с использованием оригинальных запчастей.
Тем временем Вы можете отдохнуть на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.
● Премиум сервис7
Вас ждет премиальное обслуживание в фирменных сервисных центрах HUAWEI.
- Приоритетное обслуживание
- Горячий кофе
- Планшет для приятного времяпрепровождения
- Услуга бесплатной доставки после ремонта
Отдыхайте, пока мы ремонтируем Ваше устройство.
● Подменный смартфон
При передаче устройства в сервисный центр на гарантийное обслуживание Вам предложат подменный смартфон для использования во время ремонта.8
● Ремонт с доставкой
Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка курьером в сервисный центр и обратно для гарантийных ремонтов.
Подробнее
● Монеты HUAWEI
Получите монеты HUAWEI бесплатно по окончании ремонта. Монеты HUAWEI можно использовать для покупки виртуальных товаров в таких приложениях Huawei, как Облако, AppGallery, Huawei Видео, Музыка, Темы и др.
Подробнее
- Только для смартфонов Huawei серий P и Mate (кроме Lite), Mate Xs, Porsche, Matebook X Pro. Список моделей может быть изменен.
- Сервисные акции проводятся в ограниченный период времени. Об актуальных акциях можно узнать на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомендации».
- Акция распространяется на определенные модели, перечень которых будет опубликован на странице соответствующей акции на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомандации».
- См. прим. 3.
- Кроме услуг «Ремонт с доставкой» и «Подменный смартфон», все нижеперечисленные преимущества доступны только в фирменных сервисных центрах HUAWEI, список которых опубликован по ссылке.
- При наличии запасных частей.
- См. прим. 1.
- Доступно не во всех сервисных центрах и при наличии свободных подменных устройств.