Преимущества
сервиса HUAWEI

Онлайн-поддержка

● Поддержка 24/7

Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю

● Разные каналы связи

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
- онлайн-чат на сайте поддержки
- электронная почта
- горячая линия 8-800-700-16-06

● Выделенная линия «Премиум сервис»

для флагманских моделей1

Сервисные приложения и обучение

● Поддержка

Предустановленное сервисное приложение с полезными функциями
- диагностика и устранение неисправностей
- поиск ближайшего сервисного центра, цены на запчасти и статус ремонта
- обновление ПО
- ответы на вопросы и рекомендации по использованию устройств
Приложение Поддержка – больше услуг у Вас под рукой
Подробнее

● Phone Clone

Программа для быстрого и удобного переноса данных с одного устройства на другое
Узнать больше

● Hisuite

Программа для синхронизации устройств с ПК и резервного копирования данных
Подробнее

Сервисные акции и предложения2

● День Сервиса

- Бесплатные работы по ремонту устройств (платите только за запчасти и расходные материалы)
- Защитная пленка в подарок (наклеим по окончании ремонта)

● Скидки на запасные части3

Ремонт по выгодной цене
- Дисплей
- Задняя крышка
- Аккумулятор
- Материнская плата

● Продление гарантийного обслуживания4

Получите дополнительное сервисное обслуживание в подарок
Следите за сервисными акциями на официальном сайте поддержки HUAWEI

Услуги по ремонту5

● Ремонт за час6

Отремонтируем Ваше устройство в фирменных сервисных центрах HUAWEI в течение часа с использованием оригинальных запчастей.
Тем временем Вы можете отдохнуть на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

● Премиум сервис7

Вас ждет премиальное обслуживание в фирменных сервисных центрах HUAWEI.
- Приоритетное обслуживание
- Горячий кофе
- Планшет для приятного времяпрепровождения
- Услуга бесплатной доставки после ремонта
Отдыхайте, пока мы ремонтируем Ваше устройство.

● Подменный смартфон

При передаче устройства в сервисный центр на гарантийное обслуживание Вам предложат подменный смартфон для использования во время ремонта.8

● Ремонт с доставкой

Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка курьером в сервисный центр и обратно для гарантийных ремонтов.
Подробнее

● Монеты HUAWEI

Получите монеты HUAWEI бесплатно по окончании ремонта. Монеты HUAWEI можно использовать для покупки виртуальных товаров в таких приложениях Huawei, как Облако, AppGallery, Huawei Видео, Музыка, Темы и др.
Подробнее

  • Только для смартфонов Huawei серий P и Mate (кроме Lite), Mate Xs, Porsche, Matebook X Pro. Список моделей может быть изменен.
  • Сервисные акции проводятся в ограниченный период времени. Об актуальных акциях можно узнать на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомендации».
  • Акция распространяется на определенные модели, перечень которых будет опубликован на странице соответствующей акции на странице поддержки Huawei в разделе «Рекомандации».
  • См. прим. 3.
  • Кроме услуг «Ремонт с доставкой» и «Подменный смартфон», все нижеперечисленные преимущества доступны только в фирменных сервисных центрах HUAWEI, список которых опубликован по ссылке.
  • При наличии запасных частей.
  • См. прим. 1.
  • Доступно не во всех сервисных центрах и при наличии свободных подменных устройств.